Все туроператоры, состоящие в Ассоциации «Турпомощь», внесли членские взносы в положенный срок. Об этом говорится в сообщении на сайте организации.

Далее

Туристы, которые пострадали от туроператора «Жемчужной реки», не смогут получить страховые компенсации в связи с тем, что они получали недействительный билеты на обратный рейс, а также эти поездки не были оформлены как официальный тур. Об этом сообщает председатель Новосибирской ассоциации туристских организаций Дмитрий Микитченко.

Далее

За счет средств резервного фонда «Турпомощи» в Россию с Хайнаня было вывезено 2645 туристов «Жемчужной реки». Об этом порталу TRN сообщил заместитель директора Ассоциации Сергей Голов.

Далее

Исключенный из реестра туроператор «Жемчужная река» не сможет выполнить обязательства перед 5.5 тыс. своих клиентов, при этом на страховое возмещение туристам также рассчитывать не приходится — по данным Ростуризма, на всех его не хватит.

Далее

12 декабря текущего года Ростуризм исключил «Жемчужную реку» из Единого Федерального реестра туроператоров в связи с невозможностью исполнения указанными компаниями всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Несмотря на исключение из реестра, туроператор не оставил своих туристов, а продолжает помогать им добраться до своего дома.

Далее

В период с 11 по 16 декабря силами «Турпомощи» с острова Хайнань было вывезено почти 2 тысячи туристов, прибывших в Китай по линии «Жемчужной реки». Соответствующее сообщение опубликовано на сайте Ассоциации.

Далее

15 декабря с китайского Хайнань в Москву рейсом авиакомпании Azur Air «Турпомощь» вывезет первых туристов «Жемчужной реки», оставшихся без обратных билетов. Соответствующее сообщение опубликовано на сайте ассоциации.

Далее

В связи с конфликтом туроператора «Жемчужной реки» и авиакомпании «ИрАэро», 13 декабря текущего Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провел рабочую встречу с представителями Посольства КНР в РФ — консулом Ци Шивэй и советником Лю Минчэ. На встрече обсуждалась актуальная проблема оказание помощи российским туристам, которые не смогли вовремя вернуться домой.

Далее

Миграционное бюро управления общественной безопасности провинции занимается разработкой плана на случай просрочки виз у российских туристов, чтобы в дальнейшем сразу была возможность урегулировать конфликт с истечением виз.

Далее

Туристам, пострадавшим от туроператоров «Данко» и «Натали-Турс», доплатят компенсацию из фонда персональной ответственности «Турпомощи» в связи с тем, что выплат страховых компаний не хватило, сообщил директор ассоциации Александр Осауленко.

Далее

Ответственность юридических лиц туроператора «Жемчужная река» застрахован в двух страховых компаниях: ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» и ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ». Общая сумма страхования ответственности составляет 80 миллионов рублей.

Далее

В соответствии с положениями абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Руководителем Федерального агентства Олегом Сафоновым подписан приказ об исключении из Единого федерального реестра туроператоров сведений об ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ», осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» и единого сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.prtc.travel.

Далее

По возвращению российских туристов на родину с острова Хайнань Ростуризм формирует оперативный штаб с целью обеспечения контроля над происходящей ситуацией и своевременного принятия необходимых мер по защите прав и законных интересов россиян.

Далее

В связи с произошедшими проблемами с туроператором «Жемчужная река», а именно с перевозкой туристов с острова Хайнань, которую должна была выполнить авиакомпания «ИрАэро», Роспотребнадзор информирует российских туристов о том, что основные права туриста, в том числе, при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, определены статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Далее

Туристам, которые пострадали от туроператоров DSBW-Tours и «Натали-Турс», будут выплачены все средства, накопленные туроператорами в фонде персональной ответственности (ФПО), сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин.

Далее

В пятницу, 16 ноября, в Москве при поддержке общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» состоялась уже вторая встреча представителей турбизнеса, посвященная отраслевому чемпионату по методике WorldSkills — TravelSkills. В этот день эксперты обсудили задания в компетенции «Туроператорская деятельность».

Далее

Российский союз туриндустрии (РСТ) и ассоциация «Турпомощь» предложили внести изменения в законодательство и предоставить Ростуризму наблюдать, прогнозировать и оценивать финансовое состояние ТО на законодательном уровне, сообщает «Интерфакс».

Далее

Минтранс рекомендовал туроператорам, организующим туристические поездки в Китай, не продавать билеты на рейсы, на выполнение которых от властей КНР не получены все необходимые разрешения. Об том сообщили в пресс-службе Ассоциации «Турпомощь», передаёт Турпром.

Далее
Про выплаты туристам Натали

Клиенты компании «Натали Турс» смогут обратиться за компенсацией из фонда страховой ответственности туроператора в ассоциацию «Турпомощь» только в том случае, если страховая компания не сможет полностью компенсировать их убытки, сообщают РИА Новости со ссылкой на начальника правового управления Федерального агентства по туризму Изо Арахамия.

Ранее Ростуризм исключил три юрлица «Натали турс» из единого федерального реестра туроператоров, следует из опубликованного на сайте ведомства приказа. Основное юрлицо туроператора «Натали Турс» — «Панорама тур» — с 30 июня прекратило чартерные программы для туристов в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион, а 4 июля объявило об аннулировании всех туров с 4 июля по 30 сентября включительно. Компании за несколько недель до этого стало не хватать денег для своевременной оплаты поставщикам, что ее руководство связывает с рядом факторов, включая неправильную оценку денежных потоков и сокращение спроса на туры в Европу.

Собеседник агентства пояснила, что поскольку все три туроператора были застрахованы в страховой компании «Ингосстрах», то после появления приказа Ростуризма об их исключении из федерального реестра наступил страховой случай. Теперь туристы могут обращаться в эту страховую компанию с требованиями выплаты страхового возмещения.

«Далее, при недостаточности средств у страховой компании, либо отказов по выплатам по каким-то причинам, существует порядок, когда туристы могут обратиться ещё и в ассоциацию «Турпомощь» за выплатами, но только после страховой компании. Тогда, недостающие средства могут начать выплачивать из Фонда страховой ответственности туроператора «Натали Турс» в ассоциации «Турпомощь», — прокомментировала ситуацию Арахамия.

«В ассоциации также будет формироваться реестр пострадавших на основании заявлений туристов и документов, в том числе, полученных в страховой компании с выплатами или без них. Далее действия по выплатам компенсаций будут осуществляться в соответствии процедурой, установленной правительством РФ», — сказала она.

 

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее

С 3 сентября экстренную помощь организованным туристам за рубежом ассоциация «Турпомощь» будет оказывать только после заявления о прекращении деятельности туроператора, у которого приобретен тур, следует из постановления, опубликованного на сайте правительства РФ, передаёт «Интерфакс».

Далее