Туристическая сфера очень обеспокоена ситуацией, которая сложилась на рынке въездного туризма из Китая, а именно применение «серых схем» и низкое качество предоставляемых услуг. Об этом сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

Далее

Тревел-индустрия сейчас находится на пороге серьезных изменений. Уход значимых игроков рынка в онлайн по-настоящему беспокоит владельцев традиционных туристических агентств. Останется ли для них место или придется прибегать к существенной модернизации бизнеса? Останется ли рынок доходным, если электронная коммерция станет его основой? Обо всех нюансах нового тренда порталу TRN рассказал региональный директор ECOMMPAY в России Андрей Моряков.

Далее

22 мая в рамках Выставки-конференции Travel IT WorkShop пройдет панельная дискуссия «Турбизнес онлайн: технологии на практике». Эксперты расскажут о новых технологических тенденциях и возможностях для профессионалов туристического рынка в сегменте отельного, круизного и авиабизнеса, страхования, туроперейтинга и делового туризма. Как понять, что нужно клиенту сегодня? Какие технологические инструменты вам в этом помогут уже сейчас? Что такое мультисервисные системы, и какие возможности они открывают? Директора и топ-менеджеры поделятся своими знаниями и опытом!

Далее

С 1 июня московский аэропорт «Внуково» начнет обслуживать пассажиров внутренних рейсов всех авиакомпаний по электронным посадочным талонам.

Далее

Технологии и широкая сеть пользователей Amadeus поддерживают новую стратегию дистрибуции авиакомпании Finnair. Сотрудничество c Finnair: полная интеграция NDC Altea с Amadeus Travel Platform. Компании Amadeus и Finnair продолжают тесное сотрудничество. Новое соглашение предоставляет компании Finnair необходимые ресурсы для воплощения своей недавно объявленной стратегии дистрибуции.

Далее

На разработку системы «Электронная путевка» структура «Ростеха» готова потратить 2 миллиарда рублей. Новая система заработает в уменьшенном варианте. Так, например, в системе будут собираться данные только о проданных турах и финансовых гарантиях туроператоров.

Далее

Международная трансферная компания i’way выпустила приложение i’way assist для поездок по всему миру.

Далее

Event и MICE индустрия развивается со скоростью света: в прошлом месяце было актуально одно, сейчас это уже стало посредственно. Новые тренды и форматы, смыслы и идеи, задачи и стремления, а главное - мобильность и доверие с клиентом. Стратегии без впечатлений не работают, а значит нужно удивлять и генерировать новые идеи. III MICE FORUM SOCHI собрал около 400 экспертов из семи стран 4-6 апреля 2019 года.

Далее
Туристы смогут расплачиваться в Турции картами «Мир»

«Ишбанк» стал первым в Турции банком, который начал обеспечивать прием карт «Мир» в своих банкоматах и POS-терминалах. Об этом сообщили в пресс-службе российской платежной системы.

 

 

Как подчеркнули в компании, к началу туристического сезона карты «Мир» будут приниматься более чем в 10 000 Интернет-магазинов, а также более чем 40 000 ТСП и более чем 6 500 банкоматов «Ишбанка», имеющего крупнейшую эквайринговую сеть в Турции.

Стоит отметить, что на сегодняшний день российскими банками выпущено уже более 56 миллионов платежных карт «Мир».

«В течение многих лет Турция является одним из самых популярных у россиян туристических направлений — только за 2018 год граждане РФ совершили более 5,8 млн поездок в эту страну. Благодаря нашей совместной плодотворной работе с одним из крупнейших турецких эквайреров „Ишбанком ", уже с начала этого отпускного сезона к работе с картами „Мир " будет готова сеть устройств банка, в которой держатели российских платежных карт смогут выполнять все привычные платежные операции», — сказал генеральный директор АО «НСПК» (оператор платежной системы «Мир») Владимир Комлев.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Использование онлайн-инструментов дает агентствам преимущества

В преддверии крупнейшей выставки-конференции для специалистов турбизнеса Travel IT WorkShop, которая в этом году состоится 22 мая в Palmira Business Club, портал TRN беседует с экспертами на тему прошлогодних результатов и перспектив развития IT-сегмента в туризме. О своём видении основных тенденций развития рынка и достигнутых успехах рассказывает директор компании «B2B.Ostrovok.ru» Илья Кравцов

 

 

В 2019 году сервису онлайн-бронированияотелей для профессионалов туристического рынка B2B.Ostrovok.ru исполняется пять лет, и это отличный повод вспомнить, с чего все начиналось, проанализировать, чего мы достигли, и представить, что ждет нас в ближайшем будущем.

Мы создали B2B.Ostrovok в 2014 году, когда объединили весь опыт, полученный за четыре года существования сервиса онлайн-бронированияотелей Ostrovok.ru, систематизировали все наработки, касающиеся пользовательского взаимодействия с сервисом, результаты UX-исследований и перенесли их на B2B-платформу для профессионалов туристической отрасли. На момент выхода на рынок ни одна из существовавших систем бронирования не была достаточно удобной или простой в использовании, но, так как им не было альтернатив, профессионалы туристической отрасли были вынуждены мириться со всеми несовершенствами этих систем.

Именно поэтому, когда мы предложили рынку понятный, функциональный и простой продукт, он сразу был оценен по достоинству и стал лидером в своей нише.

Однако просто создать хороший продукт недостаточно — с каждым годом туристический B2B рынок становится все более требовательным с точки зрения удобства использования и технологий, и этот тренд нельзя игнорировать. Поэтому, чтобы удерживать статус лидера B2B тревел-рынка, мы постоянно вкладываем серьезные ресурсы в инновации и совершенствование B2B.Ostrovok.ru. Плюс качество сервиса — это главный фокус работы нашей команды и основной вектор нашего развития. Мы внимательно относимся к потребностям наших партнеров — нам очень важно получать от них обратную связь, чтобы двигаться в нужном направлении.

 

 

Что конкретно мы сделали за последний год?

Во-первых, мы добавили новые фильтры для подбора отелей, усовершенствовали старые и обновили весь дизайн продукта. Во-вторых, в системе появилась форма запроса аренды автомобилей — ранее этот функционал был доступен только по запросу клиента через электронную почту. Теперь пользователи могут оставить заявку на бронирование автомобиля, не покидая сайт. То же самое мы сделали с формой запроса на групповое бронирование — как и в случае с арендой авто, теперь пользователи могут сделать групповое или FIT бронирование прямо в системе.

Изменения коснулись и личного кабинета — если раньше, чтобы узнать финансовую информацию, пользователю приходилось искать соответствующий раздел, то сейчас вся финансовая информация аккаунта доступна на стартовой странице. Нажав специальную комбинацию клавиш, пользователь может сразу увидеть окно со сроком оплаты, задолженностью, бесплатными и автоматическими отменами.

 

 

Дизайн подборки отелей стал более функциональным — теперь в ней можно проставить цену, наценку или скидку, выбрать нужный тариф и скачать подборку в формате PDF.

Еще одним новшеством 2018 года стало внедрение фильтра «Поиск по НДС», который позволяет быстро находить тарифы с НДС — обновление особенно оценили турагентства, работающие с корпоративными клиентами.

Стоит упомянуть и переход на электронный документооборот, запустив который мы значительно сократили временные, организационные и финансовые издержки на подготовку и обмен документами.

Наконец, в прошлом году мы подключили еще одну возможность оплаты бронирований без комиссии — через платежный терминал PayTravel.

Для реализации этих изменений мы приложили огромные усилия, но результаты, которых мы достигли по итогам 2018 года, подтверждают, что мы на правильном пути.

Цифры говорят сами за себя: в год, который в целом для туристического бизнеса был непростым, можно даже сказать турбулентным, нам удалось на 35% увеличить количество агентов, подключенных к B2B.Ostrovok.ru, — на конец года их число превысило 18 000.

 

 

Агенты понимают, что туристический рынок сильно изменился за последние годы: путешественники становятся все более избирательными, опытными и предъявляют более высокие требования к турагентам. Современный турист уже не хочет получать ограниченное предложение, он не готов долго ждать или переплачивать. Он хочет разнообразить свой отдых — наполнить его новыми впечатлениями, а не ездить каждый год в одно и то же место, в одном и том же формате. Чтобы оставаться в игре, работающему в офлайн-среде турагенту приходится не только давать цены не хуже тех, которые турист может найти сам, но и делать это еще быстрее, опережая туриста, готового отправиться на самостоятельные поиски в открытые источники. Кроме того, агентам необходимо переформатировать свое привычное предложение — расширять линейку направлений, с которыми он работает, и продуктов, чтобы предлагать клиентам новый подход к отдыху.

Использование технологичных онлайн-инструментов дает турагенту то самое необходимое преимущество в гонке за потребителя. Задача B2B.Ostrovok.ru, как сервиса для профессионалов туристической отрасли, — экономить время турагента, оставаясь самым удобным инструментом для бронирования отелей, автомобилей, трансферов и прочих туристических услуг. Я убежден, что только те агентства, которые смогут объединить свой многолетний опыт с удобством современных технологичных онлайн-решений, останутся востребованными у клиентов и увеличат размер бизнеса.

Приглашаем всех коллег, которые уже работают с нами или ещё только собираются начать работу с B2B.Ostrovok.ru, на наш мастер-класс и стенд на выставке-конференции современных технологий Travel IT WorkShop 2019. Мы расскажем о наших планах, нововведениях и пообщаемся в приятной атмосфере!

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее

Авиакомпания Utair сэкономит 10 миллионов рублей с помощью электронных билетов, благодаря которым перевозчик не будет тратить деньги на бумагу и принтеры для печати посадочных талонов. Данная информация была опубликована на официальном портале авиакомпании.

Далее

Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), ведущий поставщик технологий для мировой индустрии туризма и путешествий, запускает первый пакет API-интерфейсов на базе нового стандарта дистрибуции NDC совместно с авиакомпанией United Airlines. Агентства-партнеры Sabre по программе «Больше, чем NDC» теперь смогут создавать бронирования, используя новый протокол передачи данных, и предоставить клиентам комплексный сервис при выборе и покупке авиабилетов.

Далее

4 апреля 2019 года Международный аэропорт Шереметьево в рамках стратегии автоматизации и внедрения электронных сервисов приступил к обслуживанию пассажиров с электронными посадочными талонами на внутренних воздушных линиях. Новый сервис позволит пассажирам сэкономить время, исключит необходимость печати посадочного талона и риск его утери, упростит и ускорит процедуру предполетных формальностей.

Далее

26 марта аэропорт Саранска начал пропускать туристов на борт самолета по электронным посадочным талонам. Об этом сообщил генеральный директор аэропорта Александр Кистайкин. Данное сообщение было опубликовано на официальном портале Министерства транспорта РФ.

Далее

Минтранс предложил идентифицировать пассажиров заказных автобусов с помощью биометрических данных. В ведомстве уже начали разработку о внесении изменений в Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом. Информация о начале разработки поправок была опубликована на портале проектов нормативных правовых актов.

Далее

В аэропорту египетского курорта Шарм-Эль-Шейха усилили меры безопасности для прибывающих туристов. Как рассказала на своей в Facebook директор агентства путешествий «Затрикопейки» Анна Шевчук-Барабаш, прилетев в Шарм-Эль-Шейх, туристы должны обязательно пройти процедуру сканирования глаз и рук.

Далее

В преддверии крупнейшей выставки-конференции для специалистов турбизнеса Travel IT WorkShop, которая в этом году состоится 22 мая в Palmira Business Club, портал TRN беседует с экспертами на тему прошлогодних результатов и перспектив развития IT-сегмента в туризме. О своём видении основных тенденций развития рынка и достигнутых успехах рассказывает генеральный директор компании «Мой Агент» Виктория Кизимова.

Далее

Российские компании разрабатывают космическую яхту для туристов, чтобы они смогли полететь на околоземную орбиту. Как сообщил генеральный конструктор НПО «Авиационно-космические технологии» Александр Бегак в рамках Российского инвестиционного форума в Сочи, первые полеты могут совершиться в ближайшие 5 лет, полет будет осуществляться в автоматическом режиме.

Далее

Группа компаний ЦРТ — глобальный разработчик, интегратор и технологический эксперт в области биометрии — на выставке NAIS-2019 представила комплексное решение для обеспечения безопасности и комфорта пассажиров в аэропорту на базе собственной биометрической системы распознавания лиц «Визирь». Цель системы ЦРТ — обеспечение безопасности, ускоренной регистрации, досмотра и выхода на посадку без предъявления паспорта и билетов. На всем пути движения пассажира она может «распознавать» пассажира по лицу, «узнавать» его на стойке регистрации, открывать проходы в чистую зону, в зал ожидания повышенной комфортности, обеспечивать проход через турникеты при выходе на посадку.

Далее

Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), ведущий поставщик технологий для мировой индустрии туризма и путешествий, опубликовал результаты исследования, проведенного совместно с TrendWatching, мировыми экспертами в области потребительских тенденций и аналитики. Оно выявило основные потребительские тренды, которые будут определять развитие индустрии гостеприимства в 2019 году и ближайшем будущем.

Далее