Турецкий авиаперевозчик Onur Air оказался оштрафован Роспотребнадзором, который не разметил и не накормил пассажиров в связи с экстренной посадкой в Волгограде, сообщает «РИА Новости».

Далее
В «хургадской истории» много «тёмных» пятен

Как сообщает британский онлайн журнал travelweekly, старший коронер по делу о смерти двух британских туристов Сьюзан и Джона Куперов в отеле Хургады д-р Джеймс Адли заявил, что потребуются дополнительные токсикологические тесты в гостинице.

Он также заявил, что в ближайшие дни попросит группу отелей, управляющую Steigenberger Aqua Magic, и компанию Thomas Cook предоставить «всю документацию» по этому делу.

Эксперт подчеркнул, что миссис и мистер Купер «за ночь до случившегося ели печень в ресторане отеля Steigenberger Aqua Magic».

«Они вернулись в свой номер и ощутили неприятный резкий запах, схожий с запахом ацетона, из-за которого им пришлось срочно вывести внучку, поскольку та плохо себя почувствовала. Позднее было установлено, что в соседнем номере проводилась фумигация. Дочь семейной пары, Келли Ормерод утром забеспокоилась, не встретив родителей за завтраком. Когда выяснилось, что пожилым людям стало плохо, она вызвала врачей. Однако помочь Сьюзен и Джону медики не смогли, — мужчина вскоре умер в номере, а женщина — в машине скорой помощи по дороге в больницу», — говорится в сообщении коронера. 

По словам Джеймса Адли, египетские власти пришли к выводу, что возбудитель E.coli стал причиной смерти туристов, «однако эксперты утверждают, что так быстро умереть от кишечной инфекции туристы не могли».

Старший коронер уточнил, что пока получил только один документ от египетских властей, как раз о смерти туристов от E. Coli.

«Причем, к нему не были приложены отчеты с подробными исследованиями по токсикологии, микробиологии, а также данные от полиции и медиков», — подчеркнул эксперт.

Похороны супругов Куперов состоятся сегодня в Великобритании.

TRN продолжит следить за этой запутанной историей.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Смерть в Хургаде: новые подробности

Как мы сообщили накануне, 13 сентября, египетские власти, наконец, озвучили первые результаты расследования причин смерти британской пары Сьюзан и Джона Куперов, умерших 21 августа в отеле Steigenberger Aqua Magic в Хургаде. По данным британского онлайн журнала travelweekly, в этой истории появились новые подробности. 

По информации издания, дочь супругов Куперов Келли Ормедор позвонила врачам в отель, чтобы те осмотрели её родителей.

«Джона мучала диарея и рвота, и врачи дали ему лекарство, которое, по их мнению, было подходящим, — раствор Рингера (соли регидратации) и вкололи дексаметазон. К сожалению, его состояние ухудшилось, и вскоре он умер в номере», — сообщила дочь погибших.

Келли заявила журналистам, что хочет большей прозрачности в расследовании и не имеет веры египетским властям. Она добавила, что будет ждать результатов тестов, проведенных министерством внутренних дел Великобритании, прежде чем придёт к каким-либо выводам о том, как умерли её родители.

Напомним, египетские власти сообщили по результатам вскрытия тел погибших, что смерть туристов вызвала Escherichia coli (кишечная инфекция).

«В гостиничном номере пары не было обнаружено токсичных или вредных газов или утечек, но прокурор Набил Садек сказал, что тесты показали, — у 69-летнегоДжона случилась острая быстротечная дизентерия кишечника, вызванная E.coli. Его жена, 63-летняя Сьюзан, в свою очередь, перенесла гемолитико-уремическийсиндром (HUS), вероятно, также из-за E.coli», — говорится в сообщении.

Однако дочь супругов Куперов Келли Ормедор оспаривает эти выводы и утверждает, что египетские власти «ищут кого-то виноватого».

«Я не верю, что кишечная инфекция привела к смерти моих родителей. Это неслыханно, никто так быстро не умирает от подобных причин»,  — сказала она в интервью Sky News.

Хью Пеннингтон, международный эксперт по E.coli, сказал, оценивая ситуацию, что «крайне маловероятна смерть от E.coli, только если туристы не заразились новым, не неизученным ещё, ядовитым штаммом».

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Метро Барселоны: забастока на 4 дня

В период с 21 по 24 сентября будут проходить глобальные забастовки работников метро в городе Барселона, сообщает ДСКЦ МИД РФ.

Забастовка будет проводиться по следующему графику: пт. — 07:00—09:00, 19:00—21:00, 20:30—22:30; сб. и вс. — 11:00—13:00, 19:00—21:00, 20:30—22:30; пн. — 10:19—12:19, 17:44—19:44, 22:50—00:50.

Возможны задержки или отмена поездов.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Смерть в Хургаде: первые итоги расследования!

Египетские власти, наконец, сообщили первые результаты расследования причин смерти британской пары Сьюзан и Джона Куперов, почти одновременно умерших 21 августа в отеле Steigenberger Aqua Magic в Хургаде, передает британский онлайн журнал travelweekly.

Так, по данным издания, египетские власти сообщили по результатам вскрытия тел погибших, что смерть туристов вызвала Escherichia coli (кишечная инфекция). 

«В гостиничном номере пары не было обнаружено токсичных или вредных газов или утечек, но прокурор Набил Садек сказал, что тесты показали, — у 69-летнего Джона случилась острая быстротечная дизентерия кишечника, вызванная E.coli. Его жена, 63-летняя Сьюзан, в свою очередь, перенесла гемолитико-уремический синдром (HUS), вероятно, также из-за E.coli», — говорится в сообщении.

Однако дочь супругов Куперов Келли Ормедор оспаривает эти выводы и утверждает, что египетские власти «ищут кого-то виноватого».

«Я не верю, что кишечная инфекция привела к смерти моих родителей. Это неслыханно, никто так быстро не умирает от подобных причин»,  — сказала она в интервью Sky News.

Хью Пеннингтон, международный эксперт по E.coli, сказал, оценивая ситуацию, что «крайне маловероятна смерть от E.coli, только если туристы не заразились новым, не неизученным ещё, ядовитым штаммом».

«Я очень удивлен этими выводами», — сказал он The Times.

В компании Thomas Cook отметили, в свою очередь: «Мы еще не видели полного отчета, и нам понадобится время, чтобы наши собственные эксперты рассмотрели его. Мы глубоко опечалены трагической смертью Джона и Сьюзан Куперов. Мы будем продолжать оказывать всемерную поддержку их дочери Келли и всей семье погибших».

Комментируя результаты вскрытия тел туристов, представитель Steigenberger Hotels AG сказал: «Поскольку полный отчет прокурора ещё не обнародован, а проверки в отеле Aqua Magic все еще продолжаются, мы не можем подтвердить, что наши гости заразились через пищу на территории отеля».

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Достижения и проблемы турсектора Египта

Количество туристов, посетивших Египет в первой половине 2018 года, достигло 5,1 млн человек, что на 40 процентов больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В апреле страну посетило наибольшее количество туристов — 990 000 человек, сообщает Al-Ahram Weekly со ссылкой на официальные источники.

Общее количество ночей, проведенных туристами в Египте в первой половине 2018 года, составило 50 миллионов, что на 60 процентов больше, чем годом ранее. К концу года министерство туризма ожидает принять в стране не менее 9,5 млн гостей, а, если чартерные рейсы из России на курорты Египта восстановят до 2019 года, этот показатель, как ожидается, возрастет до 10 млн человек.

Выручка от туризма в первом полугодии составила $ 4,8 млрд, увеличившись на 77% по сравнению с первой половиной 2017 года. Несмотря на активное восстановление, туристические показатели страны всё ещё ниже пика 2010 года, когда её курорты посетили 14 миллионов туристов, в результате чего доходы государства составили 12,5 миллиардов долларов США.

Ахмед Хассан, генеральный директор JIT Travel Company, считает, что улучшение безопасности и политической обстановки в республике является одним из основных факторов, способствующих восстановлению турсектора.

«Возвращение прямых рейсов из России повысило доверие иностранных туристов к общей обстановке и мерам безопасности в аэропортах Египта», — добавил к этому генеральный менеджер отеля в Шарм-эш-Шейхе (имя не указано).

Кроме того, на прошлой неделе министерство туризма страны опубликовало заявление, в котором отрицается наличие «немедленных планов по введению обязательной туристической страховки для гостей, приезжающих в Египет».

Заявление было обнародовано в ответ на текст, опубликованный ITIJ (международный журнал о страховании), в котором утверждалось, что после недавней гибели британских туристов — Джона и Сьюзан Купер в Хургаде Египет решил ввести обязательное страхование путешествий для всех посетителей.

Между тем, несмотря на позитивные достижения и восстановление туристической отрасли Египту предстоит решить ещё немало отраслевых проблем, считает обозреватель Al-Hayat Амина Хайри.

Так, в своём материале Tourism, people and problems она перечисляет главные проблемы туротрасли Египта. В том числе безрассудное вождение, что в результате приводит к многочисленным ДТП, неадекватное поведение по отношению к туристам обслуживающего персонала в отелях и уличных торговцев, мусор в городах, а также недооценка туристических возможностей страны.

«Это лишь некоторые из проблем, которые необходимо решать, поскольку снижение числа туристов, прибывающих в Египет, очень значительно. Так, с 14,7 млн в 2010 году оно уменьшилось до 5,4 млн в 2016 году, а ежегодные доходы страны от туризма сократились с 12,5 до 3,8 млрд долларов США», — подчеркивает обозреватель.

По её данным, в 2010 году в туризме работали около 12% рабочей силы Египта. На сегодня большая часть этого персонала перешла на работу в качестве таксистов, уличных торговцев, низкооплачиваемых рабочих.

По мнению автора, именно сейчас, когда египетский туризм пытается вернуть турпоток, настало время для пересмотра отношения к иностранным туристам в Египте в принципе. 

«Так, например, владельцы магазинов, уличные торговцы, таксисты, просто пассажиры в общественном транспорте и прохожие должны научиться уважительному отношению к гостям страны. Это означает, что назойливые взгляды и реплики, намерение сделать селфи с туристами, особенно женского пола, — крайне неуместны. Если гости захотят общаться, — они сами дадут это понять»,  — говорится в материале.

Говоря о вопросах безопасности, Амина Хайри затронула недавнюю ситуацию со странной гибелью двух британских туристов в пятизвездочном отеле Хургады.

По мнению автора, власти поспешили в качестве причины смерти туристов указать на естественное стечение обстоятельств, — ещё до объявления официальных итогов расследования и вскрытия.

«Конечно, так было сделано, чтобы защитить репутацию курорта и Египта в целом. Но это недобросовестно», — подчеркивает автор.

Однако, несмотря на всё это, есть много и хороших новостей, пишет автор. Согласно недавно опубликованному докладу Всемирной туристской организации ООН (UNWTO), Египет оправился от многолетних политических волнений: иностранный турпоток в страну возрос в период с 2016 по 2017 год на 55,1%.

В докладе также говорится, что количество посетителей в Египте с традиционных рынков в Западной, Центральной и Восточной Европе, а также из стран Ближнего Востока, восстановилось.

На сегодня страна входит в ТОП самых перспективных туристических направлений в мире. По приросту турпотока за ним следуют Того (46,7%), Сан-Марино (31,1%), Вьетнам (24,9%), Израиль (24,6%), Северные Марианские острова (24,3%), Грузия (27,9%) и Непал (24,9%).

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
TUI провел аудит в отеле, где погибли британцы

Туроператор TUI принял решение продавать туры в отель Steigenberger Aqua Magic в Хургаде, где 21 августа при невыясненных пока обстоятельствах погибли британские туристы, сообщает Тravelweekly. 

Туроператор провел два своих собственных аудита в египетской гостинице и принял решение продолжить продавать туры в этот отель.

По результатам своего аудита туроператор сообщил, что продолжит продавать отель клиентам в Германии, Нидерландах и Бельгии и будет «следить за ситуацией».

«После трагической гибели двух британских туристов мы провели две ревизии в отеле. Оба аудита имели положительные оценки и не показали никаких признаков, которые могли бы вызвать проблемы со здоровьем или были бы связаны со смертями британцев. Кроме того, мы ни разу не фиксировали каких-либо необычных уровней заболеваний среди своих гостей в этом отеле, но продолжаем следить за ситуацией», — говорится в заявлении пресс-службыTUI.

Напомним, на прошлой неделе туроператор Thomas Cook представил итоги своих тестов, сделанных в рамках неофициального расследования гибели туристов в Хургаде.

Тесты показали, что в отеле, где погибли туристы, в продуктах содержится высокий уровень возбудителя Escherichia coli (кишечная инфекция). Но результаты этих тестов еще не объясняют причину смерти супружеской пары в отеле Steigenberger Aqua Magic.

Оператор пообещал дойти в своем расследовании до конца и выяснить истинные причины смерти туристов. Между тем в компании уточнили, что отель не дает туроператору доступ к номеру супружеской пары, который «остался под контролем египетских властей».

«Из результатов этих тестов видно, что-то пошло не так и стандарты услуг в отеле упали ниже того уровня, который мы ожидаем от наших партнеров», — говорится в сообщении туроператора.

Между тем результаты вскрытия тел погибших, проводимых египетскими властями, еще не опубликованы. Как обещали в правительстве, итоги расследования будут обнародованы в ближайшее время.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Смерть в Хургаде: Thomas Cook сделал тесты в отеле

Туроператор Thomas Cook представил итоги своих тестов, сделанных в рамках неофициального расследования гибели туристов в Хургаде.

Тесты, проведенные туроператором, показали, что в отеле, где погибли туристы, в продуктах содержится высокий уровень возбудителя Escherichia coli (кишечная инфекция).

Но результаты этих тестов еще не объясняют причину смерти супружеской пары в отеле Steigenberger Aqua Magic.

Оператор пообещал дойти в своем расследовании до конца и выяснить истинные причины смерти туристов. Между тем в компании уточнили, что отель не дает туроператору доступ к номеру супружеской пары, который «остался под контролем египетских властей».

«Из результатов этих тестов видно, что-то пошло не так и стандарты услуг в отеле упали ниже того уровня, который мы ожидаем от наших партнеров», — говорится в сообщении туроператора.

Тесты также показали, что в плавательных бассейнах был нормальный уровень хлора.

Эти выводы были переданы семье Куперов, египетским властям и группе Deutsche Hospitality, имеющей соглашение о франшизе с отелем Steigenberger Aqua Magic.

Между тем туроператор ждёт итогов официального расследования и медицинской экспертизы от египетских властей. 

«Мы по-прежнему ожидаем результатов расследования, проводимого египетскими властями, и тесно сотрудничаем с Министерством иностранных дел по этому вопросу. Тем не менее, тесты, которые мы представили сегодня, показывают, что гигиена в отеле Steigenberger Aqua Magic в августе не соответствовала стандартам, которые мы ожидали. Эти результаты не позволяют установить причины трагической смерти Джона и Сьюзан Куперов, но побудили нас предоставить дополнительный ресурс для решения гигиенических проблем в тех отелях, где мы работаем», — подчеркнул глава компании Питер Фанхаузер. 

Кстати, после обзора результатов тестов туроператор введет в эксплуатацию «Программу экспертной оценки гигиены» для всех отелей, с которыми он находится в партнерстве.

Также сообщается, что дочь Сьюзан и Джона Куперов пары Келли Ормерод, накануне вечером, 5 сентября сообщила ITV News, что самые важные подсказки, ведущие к причинам смерти её родителей, возможно, были потеряны, потому что уборщикам и обслуживающему персоналу было позволено войти в номер, где случилось несчастье, сразу после их смерти.

Напомним, что 21 августа тела двух британских туристов — супружеской пары из Великобритании Сьюзан и Джона Куперов — были найдены в одном из номеров пятизвездочного отеля Steigenberger Aqua Magic.

Комментируя произошедшее, министерство туризма Египта в своем заявлении сообщило, что «предварительный медицинский осмотр показывает, — британская пара умерла от естественных причин, и доказательств криминального следа нет».

В свою очередь, генеральный прокурор Египта Набил Садек заявил, что, по предварительной информации, медицинский эксперт, назначенный обвинителем по делу о расследовании гибели двух британских туристов, не обнаружил никаких признаков насилия или обороны.

После случившегося туроператор Thomas Cook предложил 300 своим клиентам, отдыхающим в отеле Steigenberger Aqua Magic, перейти в другие отели или завершить отпуск.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее

Накануне, 4 сентября, в связи с решением Ростуризма об исключении из единого реестра туроператоров трех юридических лиц «Натали Турс» (ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство «Путешествий Натали», ООО «Туроператор Натали Турс»), туроператор официально заявил о приостановке деятельности. Соответствующее заявление опубликовано на сайте компании. Там же размещена информация о порядке действий для обращения в страховую компанию СПАО «Ингосстрах».

 

Напоминаем, в случае проблем с обратными вылетами, а также заселением и выселением из отелей, туристы имеют право на получение экстренной помощи в установленном порядке. Для этого необходимо обратиться в Ассоциацию «Турпомощь».

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
В Каире пресечена попытка теракта

Накануне, 4 сентября в районе Гарден Сити в столице Египта Каире арестован мужчина при попытке привести в действие взрывное устройство рядом с посольством США в Каире, сообщает ДСКЦ МИД РФ.

Во время задержания преступник оказал сопротивление полицейским и пытался совершить самоподрыв.

О пострадавших не сообщается, ближайшие кварталы оцеплены сотрудниками правоохранительных органов.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Версия: британцы в Египте умерли из-за ядов?

Мы продолжаем сообщать новые подробности о причинах гибели супружеской пары из Великобритании в египетском отеле Steigenberger Aqua Magic. На сегодня стало известно, что номер Сьюзан и Джона Куперов располагался в непосредственной близости от помещения, где накануне проводилась фумигация (TRN: уничтожение вредителей и возбудителей болезней путём отравления их ядовитыми парами или газами), сообщает Travelweekly.

По данным издания, ядовитые вещества распылялись в комнате отеля Steigenberger Aqua Magic за день до того, как умерли британские туристы.

В свою очередь, Келли Ормерод, дочь погибших, которая была в отпуске вместе с родителями, сказала, что в их номере «был странный запах».

Номер британцев был соединён с помещением, где проводилась фумигация, единой дверью. Она была запечатана лентой, но источник, близкий к расследованию, сообщил изданию, что химические вещества могли проникнуть в номер туристов через подвесной потолок.

«В некоторых туристических зонах используются довольно тяжелые химикаты, которые разрешены в Египте, но запрещены в Европе», — сказал источник.

Тем не менее, Маджид аль-Адави, директор городской больницы Хургады, где проводилось вскрытие погибших, сомневается в том, что фумигация могла стать причиной смерти семейной пары, сообщает The Times.

«Вещества, используемые для фумигации, не влияют на людей», — сказал он и добавил, что симптомами такого отравления являются диарея, рвота и проблемы с дыханием.

«Насколько мне известно, у них не было таких симптомов,  — подчеркнул эксперт. 

Между тем источник СМИ высказал предположение, что в качестве фумиганта использовался бромистый метил, который в некоторых случаях может вызвать повреждение печени и почек, проблемы с сердцем и кому». Это вещество запрещено в Великобритании.

Также стало известно, что днем накануне гибели британцев гостей отеля попросили не использовать воду из-под крана в период с 10:00 до 15:00, поскольку проводилось очищение водопроводных труб. В отеле уточнили, что это «регулярная профилактическая мера».

Напомним, 69-летнийг-н Джон Купер умер в гостиничном номере 21 августа. Его жена, 63летняя Сьюзан Купер, умерла через шесть часов спустя уже в больнице. Первоначально врачи зафиксировали в качестве причины смерти обоих туристов сердечную и дыхательную недостаточность.

Позднее министерство туризма Египта заявило, что на этой неделе должно быть завершено расследование причин гибели британских туристов, после чего их тела репатриируют в Великобританию.

После случившегося туроператор Thomas Cook предложил 300 своим клиентам, отдыхающим в отеле Steigenberger Aqua Magic, перейти в другие отели или завершить отпуск.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее

Глава компании Thomas Cook Питер Фанхаузер сообщил прессе, что накануне у него состоялись «конструктивные дискуссии» с премьер-министром Египта и другими представителями властей страны по поводу странной гибели британской пары Джона и Сьюзан Купер в Хургаде на прошлой неделе, сообщает Travel Weekly.

Далее

Адвокат Нипит Интарасомбат, защищающий 26-летнюю владелицу фирмы TC Blue Dream, выступил перед прессой 14 августа, почти шесть недель спустя после кораблекрушения в Таиланде, в котором погибли 47 человек, сообщает The Phuket news.

Далее

В СПАО «Ингосстрах» прокомментировали вчерашнюю информацию о приостановке деятельности туроператора «Натали Турс». Страховщик заявляет о готовности осуществлять выплаты пострадавшим туристам «Натали Турс» в соответствии с законодательством и правилами страхования, в которых дается определение страхового случая.

Далее

Компания «Натали турс» официально объявила о приостановке деятельности с 14 августа. На сайте туроператора сегодня, 14 августа, появилось соответствующее сообщение.

Далее

По результатам проверки компании, прокуратура Москвы потребовала возбудить уголовное дело в отношении туроператора «Натали Турс», сообщает «Турпром».

Далее

Туроператор «Морская звезда» и турагентство «ТурОтдых» аннулируют авиабилеты на чартерные рейсы в Болгарию в августе, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на Ассоциацию туроператоров России.

Далее

TRN продолжает знакомить своих читателей с мнениями экспертов рынка по поводу сложившейся ситуации с туроператорами «Натали Турс» и DSBW. Генеральный директор "Бутик путешествий «Касабланка» Юлия Колесникова анализирует причины произошедшего и обращается к лидерам обоих туроператоров от всего турагентского сообщества.

Далее

TRN продолжает знакомить своих читателей с мнениями экспертов рынка по поводу происходящих событий. Представляем вашему вниманию комментарий директора туроператора «Магазин путешествий» Ильи Кострикина.

Далее

Чуть больше недели назад TRN писал о странном затишье на российском туристическом рынке, и вот уже почти неделю всё сообщество активно обсуждает ситуацию, связанную с «Натали турс». Потом добавилась новость о снятии чартеров «Авроры БГ» и уходе DSBW. Мы обратились за комментариями к экспертам отрасли, руководителям турагентств, давно и успешно работающих на рынке. Что, собственно, происходит и почему именно сейчас? В чем причины таких резких падений? Казалось бы, сезон обещал быть вполне удачным…

Далее