Ryanair устроит большую забастовку в Европе

На 28 сентября намечена забастовка персонала авиакомпании Ryanair в Бельгии, Испании, Италии, Нидерландах и Португалии.

Большее количество полетов будет выполнено, тем не менее пассажирам необходимо заранее уточнять информацию о статусе их рейса, сообщает ДСКЦ МИД РФ.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Проблемы клиентов Данко в Италии

Принимающие компании в Италии требуют повторной оплаты отелей от клиентов «Данко», для некоторых туристов это будет уже третья оплата проживания, так как они покупали отдых в «Натали Турс», сообщает «Интерфакс-Туризм» со ссылкой на пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирину Тюрину.

«Принимающий туроператор Travel Inn требует от туристов, отдыхающих в Италии по путевкам „Данко ", повторно оплачивать отели и трансферы, утверждая, что от российского партнера деньги не поступили. При этом руководство итальянской компании понимает, что туристы свою поездку уже оплатили, иначе они не получили бы ваучеры на проживание», — рассказала она.

Так, волгоградское агентство «Трэвел Ритэйл» забронировало в «Натали Турс» для двух пенсионерок отдых в Италии, за который они заплатили порядка 160 тыс. рублей. После аннуляции всех туров оператора у клиентов остались оплаченные авиабилеты. Агентство подобрало для них гостиницу Virgilio Grand Hotel 4* на побережье Тирренского моря плюс трансфер — в компании «Данко». Туристы заплатили еще около 100 тыс. рублей.

Но после объявления «Данко» об остановке деятельности принимающая компания Travel Inn объявила туристам, что они должны оплатить проживание и трансфер, поскольку этого не сделал туроператор. И клиенты должны были оплатить свое проживание уже в третий раз.

«Зарубежные компании и отели несмотря ни на что принимают туристов — в расчете, что туроператор-должник рано или поздно расплатится. Но как только он объявляет об остановке деятельности, понимают, что ничего не получат, и набрасываются на гостей, требуя денег. Причем знают, что не имеют на это права — ни у принимающей компании, ни у отелей нет никаких договорных отношений с туристами. Более того, понимают, что гости свою поездку уже оплатили, иначе не получили бы ваучеры на проживание и трансфер. Но цинично давят на клиентов, угрожая выселением», — отметила И.Тюрина.

По ее словам, не только Travel Inn пытается выжать из туристов долги своего российского партнера. Компания Gartour потребовала у туристов в Риме повторно оплатить проживание, трансфер и экскурсии.

7 сентября туроператор «Данко» заявил о прекращении деятельности. С 8 сентября все туры аннулированы. Туристы, забронировавшие и оплатившие туры на будущий период, застрахованы в страховой компании ERV на общую сумму 50 млн. рублей.

Туроператор «Данко» работал на рынке в сфере выездного, въездного и внутреннего туризма около 20 лет. Согласно реестру Ростуризма, в 2017 году отправил на отдых за рубеж 15353 туриста.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Club Med Cefalu готов к приёму гостей

Этим летом состоялось открытие нового курорта на Сицилии — Club Med Cefalu. О том, какие возможности он подарит своим гостям, бонусах для агентств и спецпредложениях порталу TRN рассказала директор по маркетингу и развитию бизнеса Club Med в России Валерия Заруднева.

TRN: Валерия, 4 июня состоялось торжественное открытие Club Med Cefalu на Сицилии. Расскажите, пожалуйста, о его главных особенностях и преимуществах.

Валерия Заруднева (В. З.): Club Med Cefalu — это курорт категории 5 трезубцев — самой престижной среди всех предложений от Club Med Exclusive collection. На курортах Club Med этой категории найден баланс между изысканной простотой и роскошью. Под роскошью здесь подразумевается возможность получить как можно больше незабываемых эмоций и впечатлений, с головой окунуться в новый опыт, пережить сотни счастливых моментов с близкими людьми.

TRN: Какие услуги предоставит курорт своим гостям, и получат ли туристы какие-либо эксклюзивные возможности?

В.З.: Конечно, гостям предлагается широкий выбор наземных и водных видов спорта «все включено»: можно выйти в море под парусом, понырять с трубкой, заняться стрельбой из лука, хайкингом, теннисом. Также гости могут освоить электрическую доску для серфинга — новинка Club Med — или потренироваться на падлборде. Кроме того, на курорте Cefalu будет открыта первая в Европе академия падлбординга: у гостей есть шанс обучиться инновационным видам спорта у профессиональных инструкторов прямо на отдыхе.

Расслабиться после активного дня гости могут в SPA-центре французского бренда Carita или в первом на Сицилии натуральном бассейне с естественной очисткой воды, расположенном в Zen-зоне курорта.

Тем, кто захочет изучить кулинарные особенности острова и итальянскую dolce vita, советую отправиться в один из трех ресторанов курорта. Меню в Palazzo Gourmet Lounge создано мишленовским шеф-поваром Андреа Бертоном, за свою карьеру удостоенным 4 звезд. Это один из выдающихся шефов Милана и знаковая фигура в гастрономии для многих поваров Италии. Он вырос в области Фриули и учился кулинарному мастерству у шеф-повара Алена Дюкасса. В работе Андреа Бертон умело сочетает свежие кулинарные тренды с традициями итальянской кухни. Неизменно прекрасный результат гарантируют качественные сицилийские продукты.

Что касается дизайна городка, его разработала известная французская дизайнер Софи Жакман. Он сочетает в себе элементы барокко, горные породы и инновационную современную архитектуру. На территории также сохранились исторические здания: часовня, Генуэзские башни и палаццо.

TRN: А на какую аудиторию рассчитан Club Med Cefal?

В. З.: Наш курорт ориентирован на две основные категории — пары и компании друзей, а также семьи с детьми-подростками (здесь нет традиционных для Club Med детских клубов).

Гости Club Med Cefalu — любители наслаждений, гурманы, открытые миру, обладающие широкими интересами, желающие в полной мере насладиться праздником души и тела, атмосферой итальянской изысканности и праздности в сочетании с увеселительными мероприятиями и вечеринками.

Удобная локация — всего полтора часа от аэропорта Палермо — делает его привлекательным направлением для международных туристов.

Отмечу, что курорт открыт для посещения 10 месяцев в году — с марта по начало января — и откроется снова в конце марта 2019 года. Кстати, бронируя весенние каникулы заранее, туристы получают скидку 15%.

TRN: Какова ценовая политика курорта?

В.З.: В мае цена на одного без перелета начинается от 98 200 руб, с перелетом — от 122 800 руб.

Но у нас действуют скидки раннего бронирования. Самая выгодная цена и самый широкий выбор вариантов размещения и дат приходятся на открытие продаж: сезон «лето» — в октябре, сезон «зима» — в марте. Этот курорт уже очень активно бронируют, наши клиенты любят новинки.

TRN: Получается все, что нужно, уже будет на курорте. А для тех, кто не хочет находиться только на курорте, есть какие-то опции?

В.З.: Чефалу — одно из наиболее популярных направлений Сицилии. Это старинная рыболовецкая гавань, расположенная между голубыми водами Средиземного моря и огромной скалой (la rocca di Cefalu). Живописный старый город Чефалу привлекает своими восхитительными извилистыми улочками и величественным собором, а также чудесным песчаным пляжем. Так что туристам будет чем заняться.

За пределами Club Med Cefalu — множество интересных мест, которые мы рекомендуем посетить. Все экскурсии легко и удобно заказать в экскурсионном бюро на курорте Discovery Center. В том числе поездка по Палермо на трицикле Ape Calessino, тур по следам сицилийской мафии на автомобиле Fiat 500, дегустация местных вин, а они здесь чудесные, авиаэкскурсия на вертолете над Липарскими островами. Кроме того, здесь находится более 4-х объектов из списка ЮНЕСКО, включая вулкан Этна и кафедральный собор в Чефалу.

TRN: Предусмотрены ли бонусная программа и скидки для туристов и туристических агентств?

В.З.: Напомню, что Club Med — единственный туроператор на рынке, который продает только собственные отели. Мы открыты к сотрудничеству. Как туроператор мы предлагаем большое количество бонусов работающим с нами агентствам (информационные туры, бонусные недели с бесплатным проживанием на наших курортах и т. д.). Агентства, которые давно с ними работают, знают, продавая Club Med, они получают доступ к широкому предложению без посредников (70 курортов по всему миру и уникальной концепции premium all-inclusive).

Для гостей у нас есть система last minutes, однако за несколько недель до планируемого заезда каждый курорт распродается почти на 100%. Наши клиенты знают это, поэтому любят бронировать заранее и зиму и лето: так они получают максимальную скидку до 15%. Уже в октябре стартуют продажи нового сезона.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
 Rocco Forte Hotels откроет отель в Апулии

Rocco Forte Hotels объявляет о новом отеле в своей коллекции. Новым отелем сети станет 5-звездочный курорт Masseria Torre Maizza, расположенный на юге Италии в Апулии. Отель будет вновь открыт в мае 2019 года после масштабной реконструкции. Это будет первый отель сети Rocco Forte Hotels в Апулии и дополнит итальянскую коллекцию отелей, которые уже расположены в Риме, Флоренции и на Сицилии.

Этот курортный отель, построенный в XVI веке, находится недалеко от Савеллетри ди Фазано, в пяти минутах от побережья Адриатического моря, среди древних оливковых деревьев, по соседству с 9-луночным полем для гольфа. В курорт будет вложено шесть миллионов евро, эти инвестиции позволят сделать ремонт существующих номеров, а также добавить 10 новых — в результате в отеле будет 40 номеров.

Над оформлением интерьеров работает Ольга Полицци (Olga Polizzi), главный дизайнер Rocco Forte Hotels. В дизайне будут использованы работы местных мастеров. К каждому номеру будут примыкать собственные садики. К услугам гостей бар на крыше, где можно наблюдать потрясающие закаты, ресторан с видом на бассейн, 9-луночное поле для гольфа, фитнес-центр, детский клуб, частный пляжный клуб поблизости, а также помещения для проведения совещаний и мероприятий.

На курорте для гостей подготовят различные предложения для интересного времяпрепровождения, включая игру в гольф, верховую езду, парусный спорт, занятия по йоге, кулинарные мастер-классы и многое другое. Курорт Masseria Torre Maizza расположен недалеко от деревень Остуни и Альберобелло и в 50 км от аэропортов Бриндизи и Бари.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее

В результате выхода из берегов реки Раганелло в национальном парке Поллино (область Калабрия, о. Сицилия, Италия) погибли 11 человек, 17 пострадали, сообщает ДСКЦ МИД РФ.

Далее

По данным туристической администрации Марокко, страна приняла около 5,1 млн туристов в первой половине 2018 года, что на 10 процентов больше по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.

Далее

Летом 2018-го 67% россиян для своих путешествий предпочли безвизовые страны. Это на 2% больше, чем в 2017-ом. К такому выводу пришли аналитики онлайн-тревел агентства Купибилет, сравнив данные по продажам авиабилетов с вылетом из России за май — июль 2018-го с данными за аналогичный период 2017-го.

Далее

На Новый год и Рождество россияне будут отдыхать 10 дней — с 30 декабря по 8 января. Опытные путешественники знают, что планирование отдыха в «пиковый сезон» — не тот случай, когда «заскочить в последний вагон» финансово оправдано. Онлайн-тревел агентство Купибилет подсчитало, куда россияне приобрели больше всего билетов на зимние каникулы.

Далее

Сервис путешествий OneTwoTrip составил рейтинг российских и зарубежных городов, куда российские путешественники чаще всего летают на выходные. Для этого аналитики сервиса изучили покупки авиабилетов с начала года, рассмотрев только те из них, которые предлагали вылет днем или вечером в пятницу и возвращение в воскресенье вечером или в понедельник утром.

Далее

Лето, к сожалению, близится к завершению и многие туроператоры уже запустили акции раннего бронирования на зимний сезон. О том, что предлагают ТО, — в нашем обзоре.

Далее

Эксперты Aviasales проанализировали количество бронирований авиабилетов в пляжные направления и сравнили с прошлогодними показателями. Лидерами роста оказались Хорватия, Франция, Болгария, Кипр и курорты Краснодарского края, куда стали покупать билеты в среднем на 20% чаще.

Далее

До сих пор прекрасный итальянский остров Сардиния привлекал в большей степени состоятельных россиян, которые открыли для себя направление еще в 90-е, — частные вечеринки, шампанское рекой, формат «миллионеры без галстуков», яхты в маринах. Однако потенциал острова не ограничивается VIP-сектором, и именно это побуждает TEZ Tour на активные действия по развитию направления. Туроператор вот уже 4 года подряд делает его доступным, семейным и возвратным!

Далее

Многие турагенты жалуются на странную пассивность клиентов, которая окутала рынок в последний месяц. Обычно в эти дни работа кипит, нет времени порой даже кофе днём выпить, а тут — тишина… TRN обратился за комментариями к представителям рынка, чтобы понять, в чем причины этого затишья. Неужели во всем виноват ЧМ-2018?

Далее

По данным Главного управления статистики, международный турпоток во Вьетнам за первые 5 месяцев текущего года составил более 6,7 млн человек, что на 27,6% больше по сравнению с аналогичным периодом 2017 года. Такие цифры фиксируются впервые, сообщает министерство туризма страны.

Далее

Национальные маркетинговые организации (Destination management organisations — DMO) по продвижению туристических направлений находятся в условиях постоянно меняющихся реалий. Однако независимо от того, поддерживают ли они новые маркетинговые каналы и тенденции или пытаются решить вопросы продвижения туризма на фоне проблем местного сообщества, роль и приоритеты DMO с годами не меняются. По мнению аналитиков Skift Research, такой подход больше не работает, и требуются иные механизмы для эффективной деятельности DMO. Об этом идет речь в новом исследовании Destination Marketing Trends 2018.

Далее