MICE провели 1500 деловых встреч в рамках MICE FORUM SOCHI

370 экспертов индустрии из 7 стран собрались в Сочи 4 — 6 апреля 2019, чтобы заключить выгодные контракты и обсудить важные вопросы развития отрасли.

 

 

III международный MICE FORUM SOCHI — это бизнес-событие для представителей индустрии встреч. Мероприятие было организовано на лучших MICE-площадках Сочи — отеляхPullman Sochi Centre,Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Hyatt Regency Sochi, а также Олимпийском стадионе «Фишт». Организаторами MFS-2019 выступили Черноморское Конвеншн Бюрои ТО «ПЛАНЕТА СОЧИ» при поддержке Ассоциации «Национальное конгресс-бюро», Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, Торгово-промышленной палаты Краснодарского края. Генеральным партнёром мероприятия стал мировой гостиничный операторAccor Hotels.

Главная тема Деловой программы MFS-2019 — организация мероприятий нового формата в эпоху впечатлений. 36 спикеров форума, лидеров индустрии, рассказали о современных трендах, о новых технологиях в сфере деловых ивентов и поделились собственными успешными кейсами. Эксперты представляли компании из разных отраслей бизнеса — Конвеншн бюро Сербии, Beeline, Mail.ru, Альфа-Банк, Российский союз выставок и ярмарок и многие другие. Выступления в рамках Деловой программы форума можно было посмотреть онлайн на официальном сайте MICE FORUM SOCHI.

Кроме того, все участники MFS-2019 получили возможность познакомиться с MICE-возможностями Сочи и посетили 7 разноформатных площадок для проведения мероприятий — от отелей и конгресс-центров до объектов Олимпийского наследия.

На MARKET PLACE, выставке услуг ведущих поставщиков индустрии встреч в России, было представлено 30 крупнейших компаний — от разработчиков мобильных приложений до уникальных объектов для проведения мероприятий. В течение первого Делового дня участники форума могли узнать больше о потенциальных подрядчиках и заключить с ними договоры.

 

 

Команда MFS-2019 презентовала уникальный формат MEETING PLANNERS-запланированные встречи 1 на 1 между корпоративными клиентами и поставщиками услуг. Каждый из участников пообщался c интересными для него потенциальными партнёрами из списка 70 hosted buyers — представителей крупнейших федеральных и международных компаний. Общее количество встреч составило 1500.

  • В прошлом году формат показал свою эффективность — по итогам было заключено контрактов более, чем на 80 миллионов рублей. На MICE FORUM SOCHI-2019 мы сделали акцент на деловых встречах — на это был четкий запрос от участников рынка, — рассказала Генеральный продюсер MICE FORUM SOCHI, Эллина Акиншина.

MFS-2019 стал также коммуникационной площадкой для представителей растущей индустрии MICE. Помимо Деловой программы и встреч организаторы предложили участникам также неформальные форматы нетворкинга: утренние пробежки с футболистами ФК «Сочи», бизнес-игры в рамках культурной программы форума.

  • MFS — это полезные знакомства, контакты, связи, можно решить много вопросов. И, конечно, презентации агентств, которые предоставляют услуги. Для компании это всегда ценная, полезная информация, — поделился Алексей Шпак, менеджер по региональным продажам ОАО «Газпромнефть».

Слоганом MFS-2019 был выбран хэштег #энергияразвития, и все мероприятия в рамках форума были направлены на поиск эффективных решений для роста и продвижения индустрии MICE в России. Одна из основных задач форума — формирование сообщества лидеров MICE индустрии. Показательно, что в рамках MICE FORUM SOCHIсостоялись выездные сессии Национальной Ассоциации Организаторов Мероприятий (НАОМ) и Ассоциации «Национальное Конгресс-Бюро» (АНКБ), которые обсудили вопросы взаимодейтвия бизнеса и власти и акутальные вопросы развития отрасли.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Calltouch и MyTarget провели конференцию в сфере туризма

3 апреля в офисе Mail.ru Group прошла ежегодная конференция Callday. Tourism 2019 про сквозную аналитику и эффективный маркетинг для туроператоров и отельеров. На одной площадке встретились более 100 представителей индустрии, а организаторами мероприятия по традиции выступили Calltouch и myTarget. 

 

 

Конференцию открыла Ольга Чванова, ведущий менеджер по развитию бизнеса myTarget, рассказала о выборе оптимальной рабочей стратегии для продвижения в сфере туризма посредством таргетированной рекламы. Так, при соцдем таргетинге важно учитывать пол, возраст и географию, а при таргетинге по интересам — наличие высшего образования и уровень посетителя. Рекламные размещения в сегменте «Туры, отели, билеты, сервисы», в основном, происходят на кроссплатформенных и мобильных платформах. В свою очередь, авиакомпании предпочитают десктопные размещения, так как клиенту удобнее заполнять формы и совершать покупку билета именно с рабочего или домашнего компьютера. Через мобильный же телефон происходит «первое касание»: клиент узнает о заинтересовавшем его предложении. Особую роль играет креативная часть и подача материала. Здесь Ольга рекомендует генерировать нативные сообщения под конкретный возраст аудитории и их тип запроса.

Далее руководитель агентского направления Calltouch Юлия Карпова поведала слушателям о сквозной аналитике в разрезе современных реалий. Юлия подробно остановилась на аспектах работы с коллтрекингом и CRM-системами. Она также анонсировала новую фичу — теперь Calltouch может преобразовывать телефонные разговоры в текст. Это значительно упрощает процесс проверки работы сотрудников колл-центра. Помимо этого, можно поставить теги на ключевые слова и разделить, например, на позитивные, негативные, неуместные. Спикер отметила, что в результате правильной настройки сквозной аналитики система позволяет сделать более прозрачной воронку продаж и отследить весь путь клиента в ней.

Выступление продолжили Сергей Иванов, менеджер по электронной коммерции отеля «Метрополь» и бутик-отеля«Петровский путевой дворец», и Александра Цветкова, аккаунт-менеджер агентства цифровых коммуникаций Molinos. Спикеры представили интересный кейс: «Раскрывая тайны отелей: богатая история и digital современность». Благодаря внедрению сквозной аналитики удалось снизить стоимость CPA в три раза и долю рекламных расходов с 20,2% до 6,7%. ROI увеличили на 1050%.

Продолжил мероприятие учредитель крупнейшей в Москве сети хостелов Artist Hostel Игорь Шапкин. Он начал с конкретики — большую роль в развитии сети сыграло SEO-продвижение: позиции сайта находились в топ-5 выдачи и проблем с заявками не было. Контекстную рекламу было решено использовать на сезонной основе ввиду высокой стоимости заявки — 600 рублей. Тестировали Яндекс. Карты, они показали наилучшую конверсию: стоимость заявки здесь составила 180 рублей. Еще один высококонверсионный инструмент — размещение на сайтах-агрегаторах. Но какими бы инструментами не пользовался спикер, наиболее важным является отслеживание эффективных источников рекламы. По мнению Игоря, Calltouch максимально отвечает потребностям бизнеса: удобно делать выводы об эффективности рекламных каналов и затраченном на них бюджете, отслеживать стоимость заявок и звонков.

 

 

Анастасия Голенецкая, специалист по SMM Амиго-С, поделилась кейсом: «Обратный звонок: Есть контакт!». Для настройки обратного звонка было принято решение кастомизировать обратный звонок под каждую страницу сайта. Изменили дизайн виджета, разработали различные форматы для каждой страны и под каждую возрастную группу клиентов. Теперь при заполнении формы на сайте в базу данных компании поступают почтовые адреса потребителей, по которым впоследствии сервис может делать рассылку интересных предложений. Среди прочих преимуществ: компания стала быстрее перезванивать клиентам, кроме того, стали мониторить работу колл-центра.

Руководитель по международному развитию MAPS.ME Илья Гусаков рассказал о возможностях монетизации с помощью карт для путешественников. По его мнению, дополнительная возможность для получения дохода для туристических компаний — это создание специальных подборок маршрутов и путеводителей для туристов с их дальнейшим размещением на специальной платформе. По опыту спикера предоставление подобных услуг ведет к повышению лояльности клиентов и росту узнаваемости бренда, и как следствие, увеличивает конверсию продаж в целом.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi. Travel, представила исследование о маркетинговых расходах в индустрии туризма. 82% маркетологов тратят более половины бюджета на продвижение через онлайн-инструменты. Авиаперевозчики предпочитают использовать контекст, создавать спецпроекты на сторонних площадках и email-маркетинг. НТО и туристические ведомства выбирают работу с инфлюэнсерами (лидерами мнений в определенной области), таргетированную рекламу через Facebook и Instagram, а также комьюнити-менеджмент. Отели, в первую очередь, делают ставку на лидогенерацию и используют email-маркетинг, соцсети и контекст. DMC выбирают такие наиболее прозрачные и измеримые инструменты, как email-рассылка, комьюнити-менеджмент, а также таргетинг в соцсетях. Турагентства делают упор на SMM, соцсети и email-маркетинг. Топ-3 у туроператоров: e-mail, соцсети и контекст. А ОТА чаще всего используют рассылки.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее

Новая авиакомпания «Арктика», которая будет создана на основе уже существующих авиапредприятий «Нарьян-Марский объединенный авиаотряд» и "2-й Архангельский объединенный авиаотряд", будет совершать полеты в Норвегию и Финляндию. Об этом сообщил глава Архангельской области Игорь Орлов на V Международном арктическом форуме «Арктика - территория диалога» в Санкт-Петербурге.

Далее

В Сакском районе на западном побережье Крыма планируют построить новый курортный кластер. Об этом сообщил республики Сергей Аксенов на международном туристском форуме «Открытый Крым».

Далее

Ассоциацией туристических компаний Средиземноморья (AKTOB) провела исследование «Рынка туристического туризма в России», в ходе которого выяснила, что в среднем наши соотечественники тратят на отдых в Турции чуть более 600 евро.

Далее

В Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленобласти было подано исковое заявление, в котором в качестве ответчика по обособленному спору был привлечен к субсидарной ответственности по делу о банкротстве «Трансаэро» нынешний генеральный директор «Внуково» Дмитрий Сапрыкин. Заявление было подписано конкурсным управляющим ОАО «Трансаэро» Алексеем Белокопытом.

Далее

С 28 по 30 марта в Сибэкспоцентре пройдет Международная туристская выставка «Байкалтур» . На ней в преддверии нового туристического сезона смогут встретиться любители отдыха и профессионалы отрасли. Официальное открытие выставки состоится 28 марта в 12.00 на сценической площадке первого павильона.

Далее

Число китайских туристов, прибывших в Россию в 2018 году, превысило 2 миллиона человек, при этом рост турпотока по сравнению с 2017 годом составил 21%. Такие данные озвучил заместитель начальника управления Международного сотрудничества министерства культуры и туризма КНР Ли Цзяньган, выступая на прошедшем 11 марта 2019 года в Москве VII Российско-Китайском туристическом форуме.

Далее

11 марта в Arbat Hall впервые в Москве пройдет масштабный проект туроператора «Интурист» - IV Региональный туристический форум, который стал уже традиционным в других крупных городах России. В 2019 году он проходит в восьми российских городах и является главной площадкой для встреч и совместной работы туристического бизнеса в каждом городе проведения, собирая на одной площадке от 600 до 1100 участников в каждом городе.

Далее

Ежегодная Межрегиональная выставка предприятий туриндустрии «Крым. Сезон - 2019» прошла в Ялте в пятый раз. Уникальная деловая площадка объединила представителей различных сегментов туристического сообщества и отраслевых производителей, как ведущих игроков рынка. Для удобства посетителей выставочная экспозиция была разделена на тематические зоны. Кроме традиционных площадок турбизнеса и предприятий сегмента HoReCa, на выставке были представлены производители и поставщики продуктов питания.

Далее

Заместитель генерального директора туроператора «Интурист» Александр Мусихин назвал главным препятствием роста внутреннего турпотока страны дорогие авиабилеты на пресс-конференции в рамках IV Регионального туристического форума, организованного туроператором «Интурист» при поддержке администрации Сочи.

Далее

Падение курса рубля в 2019 году может привести к снижению выездного турпотока из России. В свою очередь въездные и внутренние сегменты, напротив, покажут рост. Об этом заявил на пресс-конференции в рамках IV регионального туристического форума в Казани исполнительный директор туроператора «Интурист» Сергей Толчин.

Далее

На одной из дискуссионных площадок российского инвестиционного форума в Сочи профессионалы турбизнеса, журналисты, представители правительства государства и регионов обсуждали проблему развития туризма и в частности, как поменять парадигму принятия решений в отрасли.

Далее

Работа российских компаний с китайскими СМИ требует особого внимания, системного подхода и максимальных затрат на старте, чтобы не оказаться на «мертвых» ресурсах, которые клиентам могут предлагать под видом больших профильных СМИ, считает эксперт VII Российско-Китайского туристического форума, управляющий директор компании Vinci Asia Ltd. Мария Заяц-Фроликова.

Далее

В Государственной Думе поддержали идею о смягчении визового режима в туристических регионах. Сергей Кривоносов, заместитель председателя комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи, считает, что благодаря этому получиться развивать въездной туризм, а также появится возможность пополнить доход бюджетов от туризма.

Далее

По итогам совещания президента РФ Владимира Путина с членами правительства, посвященного развитию туризма, глава Минэкономразвития Максим Орешкин рассказал о планах развития туристической отрасли в стране, о сокращении сроках выдачи въездных виз, а также прокомментировал ситуацию с банкротствами многих туроператоров.

Далее

До первого отраслевого чемпионата в сфере туризма TravelSkills осталось чуть больше месяца: уже в марте на одной площадке соберется более 400 участников: настоящее и будущее туристической отрасли России.

Далее

Деловая программа выставки «Интурмаркет-2019» пока обозначена как предварительная, но уже весьма насыщена. Мероприятия рассчитаны на самую разную категорию участников — представителей органов власти в сфере туризма, туроператоров и турагентов, организаторов туристических событий, специалистов по продвижению турпродукта и IT, сотрудников туристско-информационных центров, отельеров и даже студентов, ищущих работу.

Далее

Без команды китайских специалистов российскому бизнесу практически невозможно эффективно продвигать свой продукт в национальных онлайн-каналах Китая. Об этом в преддверии VII Российско-Китайского туристического форума (РКТФ) рассказал эксперт Иван Синицын, генеральный директор российско-китайского маркетингового агентства Solver.

Далее

В рамках реализации национального проекта «Международная кооперация и экспорт» 2019 год обещает стать годом запуска системных мер по увеличению объема экспорта услуг в туристической отрасли. Перед отраслью ставится амбициозная задача по увеличению экспорта туристических услуг в нынешних 9 млрд. дол. до 15,5 млрд. к 2024 году.

Далее