Проблемы клиентов Данко в Италии

Принимающие компании в Италии требуют повторной оплаты отелей от клиентов «Данко», для некоторых туристов это будет уже третья оплата проживания, так как они покупали отдых в «Натали Турс», сообщает «Интерфакс-Туризм» со ссылкой на пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирину Тюрину.

«Принимающий туроператор Travel Inn требует от туристов, отдыхающих в Италии по путевкам „Данко ", повторно оплачивать отели и трансферы, утверждая, что от российского партнера деньги не поступили. При этом руководство итальянской компании понимает, что туристы свою поездку уже оплатили, иначе они не получили бы ваучеры на проживание», — рассказала она.

Так, волгоградское агентство «Трэвел Ритэйл» забронировало в «Натали Турс» для двух пенсионерок отдых в Италии, за который они заплатили порядка 160 тыс. рублей. После аннуляции всех туров оператора у клиентов остались оплаченные авиабилеты. Агентство подобрало для них гостиницу Virgilio Grand Hotel 4* на побережье Тирренского моря плюс трансфер — в компании «Данко». Туристы заплатили еще около 100 тыс. рублей.

Но после объявления «Данко» об остановке деятельности принимающая компания Travel Inn объявила туристам, что они должны оплатить проживание и трансфер, поскольку этого не сделал туроператор. И клиенты должны были оплатить свое проживание уже в третий раз.

«Зарубежные компании и отели несмотря ни на что принимают туристов — в расчете, что туроператор-должник рано или поздно расплатится. Но как только он объявляет об остановке деятельности, понимают, что ничего не получат, и набрасываются на гостей, требуя денег. Причем знают, что не имеют на это права — ни у принимающей компании, ни у отелей нет никаких договорных отношений с туристами. Более того, понимают, что гости свою поездку уже оплатили, иначе не получили бы ваучеры на проживание и трансфер. Но цинично давят на клиентов, угрожая выселением», — отметила И.Тюрина.

По ее словам, не только Travel Inn пытается выжать из туристов долги своего российского партнера. Компания Gartour потребовала у туристов в Риме повторно оплатить проживание, трансфер и экскурсии.

7 сентября туроператор «Данко» заявил о прекращении деятельности. С 8 сентября все туры аннулированы. Туристы, забронировавшие и оплатившие туры на будущий период, застрахованы в страховой компании ERV на общую сумму 50 млн. рублей.

Туроператор «Данко» работал на рынке в сфере выездного, въездного и внутреннего туризма около 20 лет. Согласно реестру Ростуризма, в 2017 году отправил на отдых за рубеж 15353 туриста.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
DANKO приостановил деятельность

Туроператор DANKO в пятницу объявил о приостановке деятельности. 

«В связи со сложившимися неблагоприятными рыночными условиями туроператор DANKO останавливает свою деятельность, начиная с 7 сентября 2018года. Все продажи с этого дня будут прекращены. Туры, которые начинаются с 8 сентября 2018 года будут аннулирован», — говорится в сообщении туроператора.

Эта мера вызвана сложной рыночной ситуацией.

«Решение об остановке деятельности туроператора DANKO является крайне тяжелым. Наша компания существует много лет и за это время зарекомендовала себя как надежный партнер и добросовестный участник туристического рынка. Наша команда — это профессиональные, порядочные люди, каждый из которых душой болел за общее дело, всецело погружаясь в рабочий процесс.
После 20 лет продуктивной работы я вынуждена остановить туроператорскую деятельность своей компании. Для меня и каждого из членов моей команды это личная трагедия — мы до последней минуты боролись за возможность оказывать качественные услуги, прилагали максимум усилий, верили в себя, делали невозможное. В итоге — крах всех наших усилий и надежд. Приношу вам свои самые искренние извинения за эту боль и разочарование», — отмечает генеральный директор DANKO Оксана Люлинцева.

Все туристы, забронировавшие и оплатившие туристский продукт у туроператора DANKO на будущий период, застрахованы в страховой компании АО «ЕРВ Туристическое Страхование» на общую сумму 50 млн. рублей. По данный оператора, этих денег полностью хватает, чтобы компенсировать стоимость неоказанных услуг. Телефон для справок: 8 (495) 788-48-68. Адрес электронной почты: info@danko.ru

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее

Накануне, 4 сентября, в связи с решением Ростуризма об исключении из единого реестра туроператоров трех юридических лиц «Натали Турс» (ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство «Путешествий Натали», ООО «Туроператор Натали Турс»), туроператор официально заявил о приостановке деятельности. Соответствующее заявление опубликовано на сайте компании. Там же размещена информация о порядке действий для обращения в страховую компанию СПАО «Ингосстрах».

 

Напоминаем, в случае проблем с обратными вылетами, а также заселением и выселением из отелей, туристы имеют право на получение экстренной помощи в установленном порядке. Для этого необходимо обратиться в Ассоциацию «Турпомощь».

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее

Согласно информации РАПСИ, руководство «СДМ-банк» подало заявление в Арбитражный суд Москвы о признании банкротом владельца туроператора DSBW Карена Гончарова. При этом суд уже назначил на 10 сентября рассмотрение заявления Гончарова о собственном банкротстве, передает «Турпром».

Далее

В СПАО «Ингосстрах» прокомментировали вчерашнюю информацию о приостановке деятельности туроператора «Натали Турс». Страховщик заявляет о готовности осуществлять выплаты пострадавшим туристам «Натали Турс» в соответствии с законодательством и правилами страхования, в которых дается определение страхового случая.

Далее

Компания «Натали турс» официально объявила о приостановке деятельности с 14 августа. На сайте туроператора сегодня, 14 августа, появилось соответствующее сообщение.

Далее

По результатам проверки компании, прокуратура Москвы потребовала возбудить уголовное дело в отношении туроператора «Натали Турс», сообщает «Турпром».

Далее

Туроператор «Морская звезда» и турагентство «ТурОтдых» аннулируют авиабилеты на чартерные рейсы в Болгарию в августе, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на Ассоциацию туроператоров России.

Далее

Страховая компания «Ингосстрах», если туроператор «Натали Турс» объявит об остановке деятельности, готова выплатить компенсации всем туристам. Но их сумма составит примерно 4.8% от стоимости тура. Такую оценку озвучили АТОР представители страховщика.

Далее

На шесть месяцев продлил Арбитражный суд Москвы продлил конкурсное производство в отношении страховой компании «Универс-Гарант», выступавшей страховщиком 119 российских туроператоров. Напомним, решением от 22 февраля 2017 года страховщик был признан несостоятельным (банкротом). При этом заявление о признании «Универс-Гаранта» банкротом было подано еще 13 сентября 2016 года, передаёт Турпром.

Далее

В страховой компании «Якорь» сообщили, что страховые выплаты будут производиться только тем туристам, чьи туры должны были состояться после объявления о прекращении деятельности «Матрешки-Тур», передаёт «Вестник АТОР».

Далее

Туроператор Intravel Stoleshniki объявил о приостановке деятельности. По данным компании, все туристы, которые находятся сейчас на отдыхе, имеют обратные билеты, их проживание полностью оплачено. Более того многие туристы смогут улететь на отдых в ближайшие дни, все остальные смогут воспользоваться страховыми выплатами.

Далее

Страховая компания «Якорь» приняла 40 заявлений на выплату компенсаций по пакетным турам от клиентов остановившего деятельность туроператора «Аврора БГ», следует из реестра, опубликованного на сайте страховщика, передаёт «Интерфакс».

Далее

TRN продолжает знакомить своих читателей с мнениями экспертов рынка по поводу сложившейся ситуации с туроператорами «Натали Турс» и DSBW. Генеральный директор "Бутик путешествий «Касабланка» Юлия Колесникова анализирует причины произошедшего и обращается к лидерам обоих туроператоров от всего турагентского сообщества.

Далее

TRN продолжает знакомить своих читателей с мнениями экспертов рынка по поводу происходящих событий. Представляем вашему вниманию комментарий директора туроператора «Магазин путешествий» Ильи Кострикина.

Далее

По поручению главы Федерального агентства Олега Сафонова в Ростуризме создан межведомственный оперативный штаб в связи с аннуляцией туров и приостановкой деятельности туроператоров «Натали Турс» и DSBW-TOURS.

Далее

Число агентств, сотрудничавших с объявившей об остановке деятельности компанией Polar Tour, составляет 500, количество пострадавших туристов может достигать 20 тысяч, а общая сумма ущерба — 200 млн, сообщает «Интерфакс-Туризм» со ссылкой на пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирину Тюрину.

Далее

В Туапсе владелец отеля «Жемчужина» признан банкротом: задолженность ООО "Управляющая компания «Жемчужина» перед кредиторами составила 1.7 млрд рублей, передаёт «Турпром».

Далее

Компания «Премиум Тревэл Групп» объявила о прекращении с 25 июня 2018 г. туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, сообщает Ростуризм.

Далее

Петербургский туроператор «Матрешка-Тур» сообщил о прекращении туроператорской деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств по договорам реализации турпродукта, также компания не будет выплачивать компенсации туристам по ранее аннулированным турам, передаёт «Интерфакс».

Далее