Туристические новости

Новая информация от Турпомощи

«Турпомощь» накануне, 14 июля разместила на своем сайте новую информацию для членов Ассоциации. В том числе  положения о директоре объединения и ревизионной комиссии.
 

Кроме этого, на сайте создан новый раздел «Комитеты, комиссии, рабочие и экспертные группы», где можно получить информацию об их составе и деятельности.   
 
Так, утверждены следующие комитеты и комиссии «Турпомощи»:

— Транспортная комиссия. Председатель — Дмитрий Горин.

— Правовой комитет. Председатель — Юрий Барзыкин.

— Рабочая группа по взаимодействию с агентскими компаниями. Руководитель — Александр Осауленко.
 

Далее
Большинство россиян не готовы на большие траты

Согласно опросу, проведенному накануне ВЦИОМ, 63-64% россиян считают крупные покупки на данном этапе несколько неуместными. Однозначно к таким товарам относятся и туристические услуги, цена которых нередко соответствует стоимость крупной бытовой техники или даже автомобиля.  

Однако аналитики центра отмечают, что негативная тенденция постепенно идет на спад. Так, в начале года тратить большие суммы не хотели 71-73% опрошенных респондентов.    

«Граждане постепенно адаптируются к текущей экономической ситуации; произошло даже небольшое разжатие психологических тисков, сдерживающих потребительский спрос. Возросло с начала года и доверие к банковскому сектору. Но в целом тренд к нормализации пока является  слабо выраженным и весьма осторожным», — комментирует результаты опроса Алексей Фирсов, директор по коммуникациям ВЦИОМа.

По данным опроса, доля сторонников минимизации расходов снизилась в июне, приблизившись к значению начала года (58% в июне и 55% в январе 2015 года). Весной этот показатель составлял 63-65%.

Около 27% опрошенных полагают, что в нынешней ситуации лучше всего потратить зарплату на покупки и повседневные нужды, а уже имеющиеся сбережения вложить во что-то ценное. Данную точку зрения чаще разделяют высокообразованные люди (33%) и жители крупных городов (35%).

Всероссийский опрос ВЦИОМ был проведен 27-28 июня 2015 года. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%.
 
 

Далее

В Турции во время сплава по реке на плоту скончался 51- летний турист из России. По предварительным данным, причиной смерти послужил сердечный приступ.

Мужчина приехал  на курорт Анталия со своей женой. Семья решила принять участие в сплаве по реке. Сразу после отплытия мужчине стало плохо. Организаторы незамедлительно причалили к берегу и вызвали врачей. Скорая помощь оперативно прибыла к месту, но спасти мужчину им так и не удалось, об этом сообщил на своем сайте BGN News.

Стоит отметить, что совсем недавно не далеко от Анталии случилась еще одна трагедия. Со склона сорвался 17-ти летний мальчик из России.

Далее

Тон здесь по-прежнему задают русские и китайцы. Хотя этот вид деятельности и является одним из тридцати девяти ему подобных, запрещенных законодательством Таиланда.

В жалобе, которую направила в полицию (в копии — мэру) Ассоциация гидов Чон Бури  говорится о необходимости ужесточить законодательные нормы и правоприменительную практику. Называются и конкретные документы: Закон о лицензировании туристической и экскурсоводческой деятельности, а также закон, регулирующий правила въезда в страну. Именно эти акты дают возможность выдворить иностранцев, ведущих незаконную деятельность в Таиланде, на абсолютно законных основаниях.

На прошлой неделе один из руководителей ассоциации Пайсал Сеутанувонг обратился к властям с просьбой создать условия для полноценной языковой подготовки тайских гидов. «Прошло время, когда мы имели дело только с китайцами, теперь к ним присоединились вьетнамцы и русские», — сказал он.

«Проблема выеденного яйца не стоит», — говорит Саутанувонг, намекая на бездействие местной администрации, и объясняет, что русские и китайцы уже сформировали целые бизнес-корпорации, внутри которых происходит распределение прибылей с участием иностранных туристических компаний, которые самым бесстыжим образом эксплуатируют достопримечательности и ресурсы тайского туризма, истории и культуры.

Гиды Пхукета обратились в TGRO  (Служба лицензирования туристической и экскурсоводческой деятельности) с просьбой разобраться с туристическими компаниями и гидами, которые спокойно взирают за тем, как туристы разрушают природную среду и наносят ущерб имиджу страны.

Тайские гиды, большинство из которых проигрывает носителям языка по простой причине незнания оного, все чаще оказываются в аутсайдерах. В итоге туристы оказываются в руках серых гидов пичкающих их рассказами «с потолка». Из кабинетов государственных учреждений и ведомств, подчиненных Министерству туризма, не раз и не два выходили циркуляры, обязывающие туристические компании регистрировать своих экскурсоводов в центральном офисе TGRO и его подразделениях.

Проверка документов, разрешающих заниматься экскурсоводческой деятельностью, осуществляется во всех главных аэропортах страны. В Суварнабхуми, Дом Муеане, Пхукете, Чангмае, Чанграе, Хат Йае и Утапао открыты контрольные пункты, организованные Министерством туризма совместно с Туристической полицией.  Кроме того, туристическим компаниям предложено организовать сопровождение своих групп официально зарегистрированным гидом-тайцем на все время пребывания в Тайланде. Таким образом, туристическая компания обязана представить в TGRO список гидов, которые будут работать с их клиентами. Если же компания прибегнет к услугам иностранцев, сведения о них в обязательном порядке подаются в Управление занятости.

В ближайшее время в стране будет создана контрольная комиссия, которая будет контролировать качество и уровень языковой подготовки гидов. Одновременно туристические компании обяжут периодически проходить проверку обслуживания туристов с привлечением официального ревизора. 

Между тем задержание незаконных гидов-переводчиков продолжается. Не далее как в минувший вторник в Бангкоке полиция арестовала двух китайцев, обслуживавших без документов  туристическую группу из 20 человек, которая в тот момент осматривала достопримечательности в районе моста Фра Пин Клао. В четверг, по той же причине, в районе Дусит полицейские задержали еще шесть китайцев, которым грозит год тюремного заключения и штраф в размере 100 тысяч батов. Россиян этим летом пока не арестовывали.

Далее
Новая аналитическая система для агентов

Компания Amadeus объявила о запуске нового решения по бизнес-аналитике туристического рынка для агентов по всему миру. Это откроет доступ к огромному объему данных, а также предоставит обширные сведения для развития бизнеса и принятия стратегических решений.


Amadeus Agency Insight — пакет продуктов и услуг по анализу бизнес-данных. Решение призвано помочь туристическим агентствам использовать преимущества технологий, трансформируя информацию о рынке и путешественниках в уникальные практические сведения, например, о новых маршрутах и сегментах рынка, шаблонах поведения путешественников и способах противодействия конкурентам.

В настоящее время на глобальном рынке запущены два первых модуля пакета Agency Insight: Анализ поисковых запросов (Search Analysis) и Анализ бронирований (Booking Analysis). Первое решение обеспечивает агентам моментальный доступ к уникальным сведениям о туристических планах их клиентов с помощью анализа поисковых запросов. Это позволяет агентам определить наиболее востребованные направления, даты и длительность путешествий, помогая сформировать предложение с учетом ожидаемого спроса. Анализ бронирований позволяет агентам оценить свои рыночные позиции и уровень конкуренции, предоставляет информацию о набирающих популярность маршрутах и авиакомпаниях, что является неоценимым преимуществом при планировании выхода в новые сегменты рынка. Агентства смогут использовать эти данные, чтобы улучшить контроль продаж, оптимизировать маркетинговую стратегию или управление поставщиками.

«В сегодняшней бизнес-среде знание — это сила. Понимание того, как путешественники ищут и бронируют поездки, жизненно важно для игроков рынка. Анализ поисковых запросов и Анализ бронирований позволят агентствам извлечь преимущества из имеющихся данных и направить усилия на нужные категории путешественников в нужное время. С точки зрения бизнеса, это также позволит турагентам повысить собственную ценность для партнеров. Новые сведения формируются из огромного   массива данных, который обрабатывается нашим решением Travel Intelligence Engine», — говорит глава департамента аналитики трэвел-отрасли Amadeus Паскаль Клемент.
Далее

Во Франции вступил в действие запрет на некоторые пункты в контрактах, которые отели были вынуждены заключать с крупными системами онлайн-бронирования. Теперь французике отели могут устанавливать цены ниже, чем на сайтах онлайн-агентств.

Такие меры были приняты для демонополизации гостиничного рынка. Ведь у владельцев отелей по сути было только два варианта: либо принять условия договора, либо остаться вне системы онлайн-бронирования.

Теперь онлайн-агентства лишатся тотального контроля над гостиничным бизнесом Франции. Туристы смогут торговаться с отелем о цене своего номера за пределами рамок, установленных ресурсом Booking.com и его конкурентами.

Далее

О подорожании некоторых видов ски-пассов «исключительно в связи с инфляцией» заявили в администрации курорта «Роза Хутор». Повышение цены составит 5-7%.

«Мы решили анонсировать цены на ски-пассы заранее. В целом цены на некоторые их виды выросли по сравнению с прошлым зимним сезоном на 5-7%, и это связано исключительно с инфляцией», — цитирует АТОР комментарий директора по маркетингу и продажам «Роза Хутор» Ольги Филипенкововой.

По информации пресс-службы курорта, стоимость ски-пасса, как и в прошлом сезоне, будет зависеть от периода катания. В пик сезона, который придется на новогодние каникулы, стоимость индивидуального однодневного ски-пасса в этот период составит 2500 рублей. После сезона туристы смогут сэкономить пятую часть суммы — билет обойдется в 1950 рублей. При этом сохранены тарифы на несколько дней катания, однако единый ски-пасс для всех склонов так и не введен.

Далее

«Стой, кто идет!» Точнее: «Стой,  кто едет!». Такая вывеска в самое ближайшее время может появиться в Денпасаре Бали, Ломбоке, Джембере и Баньюванги. А вы уже собрали чемодан и направляетесь на Бали? -Увы, пока индонезийские каникулы отменяются. 

Выехать отсюда тоже большая проблема. Никто (туристы не исключение) не имеет права покидать Острова Богов. Вылет откладывается. В минувшую пятницу власти закрыли четыре аэропорта, в том числе тот, что работает на знаменитом курортном острове Бали. Причина — продолжающееся уже неделю извержение вулкана Раунг на востоке острова Ява.  Об этом в Твиттере сообщил флагман индонезийской гражданской авиации компания  «Garuda Indonesia». Закрыты также уже названные нами аэропорты с аббревиатурой DPS, LOP, JBB и BWX.

По информации официального представителя Министерства транспорта «JA Barata», они пристально следят за активностью вулкана. Как сообщают некоторые источники, аэропорты могут заработать в ближайшие дни.

Далее

«Национальным приоритетом» объявил гостеприимство к туристам министр иностранных дел Франции Лоран Фабиус. По данным статистике, в 2014 году Францию посетили 84 млн. иностранных туристов. Однако судя по соцопросам, что французы недружелюбно относятся к туристам.

Программа развития гостеприимства подразумевает около  40 идей, которые планируется реализовать. Сюда относятся приветствия на нескольких языках в поездах и самолетах, информационные плакаты на 15 языках в аэропортах, а также сообщения в высокоскоростном поезде TGV на английском.

Мультиязычными брошюрами снабдят даже таксистов. В четырехзвездочных отелях персонал должен знать минимум один иностранный язык, а в пятизвездочных — два.

По мнению министра, в результате предпринятых количество туристов до 2020 года вырастет с 84 млн. до 100 млн. в год.

Далее

Аудитория речных круизов сохранила постоянство в любимом виде отдыха — на спрос не жалуются и зарубежные операторы, в то время как внутренний туризм «подрос» на 15-20%. Зарубежные речные круизы могут похвастаться преодолением спада турпотока и несколько подросшей глубиной. Более того, у российской клиентуры появился спрос на круизы «люксовой» категории.

«На речные круизы в этом сезоне мы отмечаем прирост 15-20%», — прокомментировал Андрей Михайловский, директор по продажам и маркетингу туроператора «Инфофлот». При этом, по словам эксперта, с самого начала навигации заметен существенный прирост новых клиентов, которые отправляются в круизы впервые — причем как в длительные рейсы, так и в круизы выходного дня. «Это можно объяснить следующими факторами: благодаря мощной пиар-кампании в преддверии начала навигации-2015 многие туристы в этом году обратили свое внимание на внутренний туризм в целом и на речные круизы в частности. А попробовав речной круиз единожды — практически все клиенты возвращаются и приводят новых», — оценил Андрей Михайловский.

По его словам, на первом месте по популярности у туристов стоят круизы на  5-7 дней по Волге. Данные круизы дополнены насыщенной экскурсионной программой по старинным городам России, таким как Калязин, Мышкин, Тутаев, Ярославль и другим. На втором месте — круизы по озерам Северо-Запада — к острову Кижи с охраняемыми ЮНЕСКО памятниками деревянного зодчества, а также на Валаам, Коневец и  Пеллотсари. Кроме того, популярностью пользуются  круизы выходного дня — небольшое путешествие, которое каждый турист себе позволить независимо от отпуска.

При этом эксперт подчеркнул, что сезонные проблемы на наиболее популярных «волжских» круизах в целом удалось избежать. «Есть маловодье, но это обычный природный процесс, к тому же в этом году спрогнозированный заранее. Операторы прокладывали маршруты так, чтобы это никак не сказалось на качестве путешествий и удобстве клиентов», — сообщил Андрей Михайловский.

Для речных круизов по рекам Европы сезон также оказался неплохим. «Ситуация даже несколько лучше, чем прогнозировалась. Тот спад туристов, который был, когда они осознали что цены в евро стали фактически в два раза дороже, чем они привыкли, прошел, любители этого вида отдыха определились. В итоге сезон проходит значительно лучше сезона 2014, когда была откровенная паника», — рассказал Роман Чударев, руководитель круизных проектов российского туроператора «Болеро Тур». По словам эксперта, в сегменте европейских речных круизов в целом приличная глубина продаж, вплоть по осень. «Фавориты традиционные — Дунай, Рейн, но отмечается и повышение интереса туристов к французским рекам — Роне, Соне. Запрос идет и на русские группы. Что интересно, вырос интерес туристов к премиум-сегменту», — оценил Роман Чударев.

Далее