Туристические новости

В «Домодедово» рассказали о спросе на перелеты в Каир

Московский аэропорт Домодедово и авиакомпания EGYPTAIR отмечают год с начала полетов по маршруту Каир — Домодедово после возобновления регулярного авиасообщения между Россией и Египтом

 

 

Как сообщили порталу TRN в пресс-службе воздушной гавани, за год пассажиропоток на направлении составил 24 тысячи пассажиров — это соответствует показателю 2015 года, когда было приостановлено регулярное авиасообщение. Полеты выполняются 3 раза в неделю (по вторникам, четвергам и воскресеньям).

Напомним, ранее также стало известно о том, что российские эксперты по безопасности вновь отправятся в АРЕ для проверки аэропорта Хургады. По результатам проверки власти России планируют принять решение о возобновлении чартерного авиасообщения с городом.

Кроме этого, на фоне очередных проверок российскими экспертами египетских аэропортов, TRN поговорил с представителями туристической розницы и выяснил, насколько востребованы курорты Египта у российских туристов.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Аэропорт Сочи обслужил более 1,3 млн пассажиров в первом квартале 2019

Международный аэропорт Сочи сообщает о результатах производственной деятельности в январе—марте 2019 года. Прирост пассажиропотока за этот период составил 13% в сравнении с показателем 2018 года.

 

 

 

Как сообщили порталуTRN в пресс-службе воздушной гавани, пассажиропоток в Международном аэропорту Сочи в первом квартале 2019 года составил 1 311 833 человека. Это на 13% больше, чем за аналогичный период прошлого года, когда аэропорт обслужил 1 161 227 пассажиров.

Услугами авиакомпаний на внутренних рейсах воспользовались около 1 260 000 пассажиров (+13%), на международных — более 53 000 пассажиров (+25%).

Количество самолетовылетов за отчетный период составило 5 207 операции, что на 12% больше уровня января—марта 2018 года. Объем обработанных грузов и почты за первые три месяца текущего года превысил 762т (+8%).

Самыми востребованными маршрутами по внутренним направлениям в Международном аэропорту Сочи стали Екатеринбург, Москва, Новосибирск, Пермь, Санкт-Петербург. Среди международных рейсов популярностью пользовались Ереван, Стамбул, Ташкент, Тбилиси и Тель-Авив.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Calltouch и MyTarget провели конференцию в сфере туризма

3 апреля в офисе Mail.ru Group прошла ежегодная конференция Callday. Tourism 2019 про сквозную аналитику и эффективный маркетинг для туроператоров и отельеров. На одной площадке встретились более 100 представителей индустрии, а организаторами мероприятия по традиции выступили Calltouch и myTarget. 

 

 

Конференцию открыла Ольга Чванова, ведущий менеджер по развитию бизнеса myTarget, рассказала о выборе оптимальной рабочей стратегии для продвижения в сфере туризма посредством таргетированной рекламы. Так, при соцдем таргетинге важно учитывать пол, возраст и географию, а при таргетинге по интересам — наличие высшего образования и уровень посетителя. Рекламные размещения в сегменте «Туры, отели, билеты, сервисы», в основном, происходят на кроссплатформенных и мобильных платформах. В свою очередь, авиакомпании предпочитают десктопные размещения, так как клиенту удобнее заполнять формы и совершать покупку билета именно с рабочего или домашнего компьютера. Через мобильный же телефон происходит «первое касание»: клиент узнает о заинтересовавшем его предложении. Особую роль играет креативная часть и подача материала. Здесь Ольга рекомендует генерировать нативные сообщения под конкретный возраст аудитории и их тип запроса.

Далее руководитель агентского направления Calltouch Юлия Карпова поведала слушателям о сквозной аналитике в разрезе современных реалий. Юлия подробно остановилась на аспектах работы с коллтрекингом и CRM-системами. Она также анонсировала новую фичу — теперь Calltouch может преобразовывать телефонные разговоры в текст. Это значительно упрощает процесс проверки работы сотрудников колл-центра. Помимо этого, можно поставить теги на ключевые слова и разделить, например, на позитивные, негативные, неуместные. Спикер отметила, что в результате правильной настройки сквозной аналитики система позволяет сделать более прозрачной воронку продаж и отследить весь путь клиента в ней.

Выступление продолжили Сергей Иванов, менеджер по электронной коммерции отеля «Метрополь» и бутик-отеля«Петровский путевой дворец», и Александра Цветкова, аккаунт-менеджер агентства цифровых коммуникаций Molinos. Спикеры представили интересный кейс: «Раскрывая тайны отелей: богатая история и digital современность». Благодаря внедрению сквозной аналитики удалось снизить стоимость CPA в три раза и долю рекламных расходов с 20,2% до 6,7%. ROI увеличили на 1050%.

Продолжил мероприятие учредитель крупнейшей в Москве сети хостелов Artist Hostel Игорь Шапкин. Он начал с конкретики — большую роль в развитии сети сыграло SEO-продвижение: позиции сайта находились в топ-5 выдачи и проблем с заявками не было. Контекстную рекламу было решено использовать на сезонной основе ввиду высокой стоимости заявки — 600 рублей. Тестировали Яндекс. Карты, они показали наилучшую конверсию: стоимость заявки здесь составила 180 рублей. Еще один высококонверсионный инструмент — размещение на сайтах-агрегаторах. Но какими бы инструментами не пользовался спикер, наиболее важным является отслеживание эффективных источников рекламы. По мнению Игоря, Calltouch максимально отвечает потребностям бизнеса: удобно делать выводы об эффективности рекламных каналов и затраченном на них бюджете, отслеживать стоимость заявок и звонков.

 

 

Анастасия Голенецкая, специалист по SMM Амиго-С, поделилась кейсом: «Обратный звонок: Есть контакт!». Для настройки обратного звонка было принято решение кастомизировать обратный звонок под каждую страницу сайта. Изменили дизайн виджета, разработали различные форматы для каждой страны и под каждую возрастную группу клиентов. Теперь при заполнении формы на сайте в базу данных компании поступают почтовые адреса потребителей, по которым впоследствии сервис может делать рассылку интересных предложений. Среди прочих преимуществ: компания стала быстрее перезванивать клиентам, кроме того, стали мониторить работу колл-центра.

Руководитель по международному развитию MAPS.ME Илья Гусаков рассказал о возможностях монетизации с помощью карт для путешественников. По его мнению, дополнительная возможность для получения дохода для туристических компаний — это создание специальных подборок маршрутов и путеводителей для туристов с их дальнейшим размещением на специальной платформе. По опыту спикера предоставление подобных услуг ведет к повышению лояльности клиентов и росту узнаваемости бренда, и как следствие, увеличивает конверсию продаж в целом.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi. Travel, представила исследование о маркетинговых расходах в индустрии туризма. 82% маркетологов тратят более половины бюджета на продвижение через онлайн-инструменты. Авиаперевозчики предпочитают использовать контекст, создавать спецпроекты на сторонних площадках и email-маркетинг. НТО и туристические ведомства выбирают работу с инфлюэнсерами (лидерами мнений в определенной области), таргетированную рекламу через Facebook и Instagram, а также комьюнити-менеджмент. Отели, в первую очередь, делают ставку на лидогенерацию и используют email-маркетинг, соцсети и контекст. DMC выбирают такие наиболее прозрачные и измеримые инструменты, как email-рассылка, комьюнити-менеджмент, а также таргетинг в соцсетях. Турагентства делают упор на SMM, соцсети и email-маркетинг. Топ-3 у туроператоров: e-mail, соцсети и контекст. А ОТА чаще всего используют рассылки.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
В Киргизии интуристам будут выдавать «Паспорт туриста»

Всем иностранным путешественникам в Киргизии будут выдавать «Паспорт туриста». Об этом сообщил директор департамента туризма республики Максат Дамир уулу.

 

 

«Мы в этом году внедряем некий паспорт туриста, International Travel ID. Это не будет выглядеть как паспорт, это определенная карта. Паспорт будут вручать пограничники. Скоро мы начнем тестировать это нововведение в аэропорту „Манас ", но потом его можно будет получить на любом КПП на въезде в Киргизию», — сказал он, передает «РИА Новости».

Он также отметил, что в выдаваемом документе будет указан QR — код, с помощью которого иностранный турист сможет зайти в интернет-портал информационного туристического центра.

«На этом портале человек может получить полноценную информацию о Киргизии, куда можно поехать, что посетить», — уточнил директор департамента.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Турагенты: туристы больше не хотят в Египет

На фоне очередных проверок российскими экспертами египетских аэропортов, TRN поговорил с представителями туристической розницы и выяснил, насколько востребованы курорты Египта у российских туристов.

 

 

Прошел год с момента восстановления регулярной перевозки в египетскую столицу — Каир, но вот решение о запуске чартеров в Египет, которые активизировали бы массовый поток, до сих пор не принято. Однако недавнее заявление министра иностранных дел России Сергея Лаврова о возможном открытии курортов для россиян в случае успешной работы по обеспечению должного уровня безопасности в аэропортах Хургады и Шарм-эль-Шейха, вселяет в ряд экспертов надежду. Между тем, большая часть опрошенных TRN наблюдателей, предпочитают не обольщаться на этот счет и не питать иллюзий. Они резонно указывают на тот факт, что даже если полноценное авиасообщение возобновят завтра, раньше чем в июне чартеры полететь не смогут, поскольку сначала перевозчики должны будут получить допуски на полеты в Египет, а заседания по выдаче допусков на предстоящий период происходят в середине каждого месяца. И самый важный момент — это уже сверстанные полетные программы туроператоров на предстоящий летний сезон. Летние программы стартуют, как правило, в конце апреля.

Да, говорят эксперты, полетные программы можно скорректировать за счет сокращения объемов по другим востребованным направлениям, но тут возникает вопрос — «а стоит ли». Мнения турагентов кардинально разошлись. Одни из них говорят о высоком спросе на Египет. «Туристы активно бронируют туры в эту страну, даже не смотря на то, что туры с пересадкой в Турции и стоят несколько дороже прямых перелетов», — отмечает Юлия Филатова, директор компании World Travel. Другие фиксируют минимальный спрос, объясняя это как раз неудобной логистикой, высокой стоимостью туров, низким уровнем сервиса в отелях, которые уже давно не работали с российскими туристами. «Мы не продаем туры в Египет, спроса нет, туристы перестали интересоваться этой страной. За время ее отсутствия нашлись хорошие альтернативы», — говорит гендиректора «Тур сервис» Наталья Посконнова. С ней соглашается и Татьяна Парфенопуло, представитель компании

«ДМЛ клуб». По ее словам, туристы привыкли, что Египет — близкое и бюджетное направление с хорошими отелями. «Сейчас Египет не отвечает этим параметрам, оттого туристы не видят смысла в этом направлении», — заявила Татьяна Парфенопуло.

Однако, бесспорно, умалять достоинства Египта все же не стоит. Он по-прежнему любим туристами и продажи пусть не так активно, но идут. Эксперты убеждены, что для того чтобы направление продавалось, необходимо снизить цену до 50 тыс. руб. и, конечно, туристы в большинстве своем ждут прямых рейсов на курорты.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее

Авиакомпания «Международные авиалинии Украины» снизила цены на ряд внутренних и международных рейсов до конца июня.Условия акции опубликованы на сайте авиаперевозчика.В частности, отмечается, что акция действует на перелеты, которые будут выполняться ...

Далее
МИД предупредил о нарушении работы аэропортов в Испании

МИД России предупреждает о том, что 21 и 24 апреля в аэропортах Испании изменится расписание авиарейсов в связи с забастовкой персонала против сокращений в секторе наземного обслуживания рейсов.

 

 

«Испания — 21, 24 апреля всеобщая забастовка сотрудников аэропортов; задержки при прохождении паспортного и таможенного контроля; изменения в расписании авиарейсов», — говорится в сообщении.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее
Круизные туры: любимая Греция в новом свете

Когда говорят «близкая России по духу» страна, сразу на ум приходит тихая, уютная Греция, бережно сохраняющая свои вековые традиции. Близость культур и вероисповедания, прекрасные политические и экономические отношения позитивно сказываются и на турпотоке из России в это европейское государство. Как рассказали порталу TRN в пресс-службе компании, в среднем за год страну посещает более 1 миллиона россиян, и в ближайшие годы этот показатель будет расти, в том числе за счет круизных туристов, уверены эксперты.

 

 

Пока же мало кто в России знает, что, работая в тени круизных гигантов, небольшая греческая компания Celestyal Cruises создает по истине уникальный туристический продукт — морские путешествия по восточному Средиземноморью с заходом в «редкие» порты. Отправиться в такой эксклюзивный вояж можно практически круглогодично.

Ставшая для россиян одним из любимых пляжных и экскурсионных направлений в Европе, Греция делает ставку на развитие альтернативных направлений, в том числе за счет своих прекрасных островов.

Кстати, всего в республике их насчитывается более 1400, но только 227 заселены.

Каждый остров — как отдельное мини-государство — имеет свои законы, традиции и «лицо». Показать туристам некоторые из них наряду с «жемчужинами» Турции, Кипра, Египта и Израиля взялась компания Celestyal Cruises совместно со своим партнером в России Круизным центром «Инфофлот».

В настоящее время на российском рынке представлено два 10-палубных лайнера греческой компании — Celestyal Crystal и Celestyal Olympia, вмещающих около 1500 гостей каждый. Сравнительно небольшие габариты кораблей позволяют им заходить в особенные места на планете, к тому же туристы смогут ощутить клубную атмосферу отдыха, комфортно проводить время в ресторанах, казино, барах, бассейнах и SPA-зонах или поддерживать спортивную форму в тренажерном зале. Развлечения на борту лайнеров созданы в греческом духе: мастер классы по сиртаки, приготовлению местных блюд, национальные музыкальные вечера.

Одна из важных отличительных особенностей подхода Celestyal Cruises — формат «всё включено» при покупке любого круиза. В стандартный пакет входит сам круиз, 2-3 экскурсии, портовые сборы, чаевые, алкоголь и мультиязычный сервис на борту.

Отметим, что в партнерстве с Celestyal Cruises Круизный центр «Инфофлот» запустил в продажу новый продукт, отлично адаптированный к российскому рынку, — комбинированные туры с круизами на лайнерах греческой компании.

Продукт удобен тем, что избавляет туриста от суеты при организации отдыха. Всё уже входит в тур: прямой перелет из Москвы, встреча в аэропорту, проживание в отеле 4*, трансферы, «шведский стол», экскурсионные программы. По сути, деньги можно взять только на карманные расходы и сувениры.

«В рамках таких туров мы формируем русские группы. Во время всего путешествия туристов сопровождает сотрудник „Инфофлота ". Кроме того, гости лайнера получают бортовую газету на русском языке, в ресторанах — русскоязычное меню. В настоящий момент можно выбирать из трёх вариантов туров», — говорит генеральный директор Круизного Центра «Инфофлот» Андрей Михайловский.

По его словам, тур «Удивительная Греция» (первый вылет — 23 марта) рассчитан на 7 дней. Первые два дня тура гости проводят в Афинах, где предусмотрено проживание в отеле 4*, расположенном в исторической части города (завтраки и греческий ужин с фольклорной программой включены в стоимость), автобусная экскурсия по Афинам (на второй день). Сам круиз начинается на третий день. Туристы посетят яркий и весёлый Миконос, где на берегу рассыпались десятки симпатичных баров и кафе; турецкий курорт на Эгейском море Кушадасы, откуда направятся на экскурсию в древний Эфес; побывают на так называемом «острове Апокалипсиса» Патмосе, и уже хорошо известных россиянам Родосе, Санторини и Ираклионе. В стоимость тура входят экскурсии на Родосе и в Эфесе.

Тур «Эгейская Одиссея» (первый вылет — 27 октября 2019 года) — это расширенный вариант первого тура. Туристы также прилетают в Афины, но отдыхают 9 дней, два из которых проводят в Стамбуле, а также побывают в Чанаккале (Турция) и уютном греческом портовом городке Волос. В стоимость тура входят экскурсии на о. Санторини, в Стамбуле и Ираклионе. Из Чанаккале за дополнительную плату предлагается экскурсия в легендарную Трою.

Тур «Три континента» (первый вылет — 30 декабря 2019 года) захватывает Египет и Израиль. Участники тура прилетают из Москвы в Афины, откуда на лайнере прибывают в Александрию. Оттуда гостей отвозят в Каир, где предусмотрена экскурсионная программа. В стоимость, помимо посещения пирамид и Большого Сфинкса, входит речная прогулка по Нилу с обедом и развлекательной программой, после чего туристы едут в Порт-Саид. Также в программе самый большой портовый город Израиля — Ашдод, кипрский Лимассол, Родос и Кушадасы.

Все обратные вылеты в Москву также будут осуществляться из Афин.

В рамках этой программы туристические агентства получают удобный продукт для продажи. Его главные преимущества: комиссия до 15%, онлайн бронирование на сайте «Инфофлота», пакетное бронирование (перелет, отель, круиз, трансферы и экскурсии бронируются единым пакетом), раздаточный материал для туристов.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее

В комплексе тематических парков Dubai Parks and Resorts откроется первый на Ближнем Востоке отель Legoland, сообщает whatson.ae.Проект Legoland Hotel Dubai будет реализован DXB Entertainments и Merlin Entertainments Group. В нем будет оборудовано 250 ...

Далее
Спрос на отели в Крыму на майские праздники вырос на 40%

Спрос на отели в Крыму на майские праздники в этом году вырос на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом сообщил председатель комитета по санаторно-курортному комплексу и туризму Госсовета республики Алексей Черняк.

 

 

«Спрос на отдых есть. Шквал заявок. Для нас майские праздники всегда были лакмусовой бумажкой к началу сезона. На 40% бронирование в этом году больше, чем в прошлом», — сказал он, передает ТАСС.

Ко всему прочему, он также отметил, что отельеры в среднем снизили цены примерно 7-9%, а в ВИП-сегменте — от 10-25%.

Помимо этого, Алексей Черняк добавил, что к майским праздникам средства размещения готовят различные культурные и развлекательные программы.

Напомним, ранее также стало известно о том, что в Сакском районе на западном побережье Крыма планируют построить новый курортный кластер.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Далее