Туристические новости

Тон здесь по-прежнему задают русские и китайцы. Хотя этот вид деятельности и является одним из тридцати девяти ему подобных, запрещенных законодательством Таиланда.

В жалобе, которую направила в полицию (в копии — мэру) Ассоциация гидов Чон Бури  говорится о необходимости ужесточить законодательные нормы и правоприменительную практику. Называются и конкретные документы: Закон о лицензировании туристической и экскурсоводческой деятельности, а также закон, регулирующий правила въезда в страну. Именно эти акты дают возможность выдворить иностранцев, ведущих незаконную деятельность в Таиланде, на абсолютно законных основаниях.

На прошлой неделе один из руководителей ассоциации Пайсал Сеутанувонг обратился к властям с просьбой создать условия для полноценной языковой подготовки тайских гидов. «Прошло время, когда мы имели дело только с китайцами, теперь к ним присоединились вьетнамцы и русские», — сказал он.

«Проблема выеденного яйца не стоит», — говорит Саутанувонг, намекая на бездействие местной администрации, и объясняет, что русские и китайцы уже сформировали целые бизнес-корпорации, внутри которых происходит распределение прибылей с участием иностранных туристических компаний, которые самым бесстыжим образом эксплуатируют достопримечательности и ресурсы тайского туризма, истории и культуры.

Гиды Пхукета обратились в TGRO  (Служба лицензирования туристической и экскурсоводческой деятельности) с просьбой разобраться с туристическими компаниями и гидами, которые спокойно взирают за тем, как туристы разрушают природную среду и наносят ущерб имиджу страны.

Тайские гиды, большинство из которых проигрывает носителям языка по простой причине незнания оного, все чаще оказываются в аутсайдерах. В итоге туристы оказываются в руках серых гидов пичкающих их рассказами «с потолка». Из кабинетов государственных учреждений и ведомств, подчиненных Министерству туризма, не раз и не два выходили циркуляры, обязывающие туристические компании регистрировать своих экскурсоводов в центральном офисе TGRO и его подразделениях.

Проверка документов, разрешающих заниматься экскурсоводческой деятельностью, осуществляется во всех главных аэропортах страны. В Суварнабхуми, Дом Муеане, Пхукете, Чангмае, Чанграе, Хат Йае и Утапао открыты контрольные пункты, организованные Министерством туризма совместно с Туристической полицией.  Кроме того, туристическим компаниям предложено организовать сопровождение своих групп официально зарегистрированным гидом-тайцем на все время пребывания в Тайланде. Таким образом, туристическая компания обязана представить в TGRO список гидов, которые будут работать с их клиентами. Если же компания прибегнет к услугам иностранцев, сведения о них в обязательном порядке подаются в Управление занятости.

В ближайшее время в стране будет создана контрольная комиссия, которая будет контролировать качество и уровень языковой подготовки гидов. Одновременно туристические компании обяжут периодически проходить проверку обслуживания туристов с привлечением официального ревизора. 

Между тем задержание незаконных гидов-переводчиков продолжается. Не далее как в минувший вторник в Бангкоке полиция арестовала двух китайцев, обслуживавших без документов  туристическую группу из 20 человек, которая в тот момент осматривала достопримечательности в районе моста Фра Пин Клао. В четверг, по той же причине, в районе Дусит полицейские задержали еще шесть китайцев, которым грозит год тюремного заключения и штраф в размере 100 тысяч батов. Россиян этим летом пока не арестовывали.

Далее
Новая аналитическая система для агентов

Компания Amadeus объявила о запуске нового решения по бизнес-аналитике туристического рынка для агентов по всему миру. Это откроет доступ к огромному объему данных, а также предоставит обширные сведения для развития бизнеса и принятия стратегических решений.


Amadeus Agency Insight — пакет продуктов и услуг по анализу бизнес-данных. Решение призвано помочь туристическим агентствам использовать преимущества технологий, трансформируя информацию о рынке и путешественниках в уникальные практические сведения, например, о новых маршрутах и сегментах рынка, шаблонах поведения путешественников и способах противодействия конкурентам.

В настоящее время на глобальном рынке запущены два первых модуля пакета Agency Insight: Анализ поисковых запросов (Search Analysis) и Анализ бронирований (Booking Analysis). Первое решение обеспечивает агентам моментальный доступ к уникальным сведениям о туристических планах их клиентов с помощью анализа поисковых запросов. Это позволяет агентам определить наиболее востребованные направления, даты и длительность путешествий, помогая сформировать предложение с учетом ожидаемого спроса. Анализ бронирований позволяет агентам оценить свои рыночные позиции и уровень конкуренции, предоставляет информацию о набирающих популярность маршрутах и авиакомпаниях, что является неоценимым преимуществом при планировании выхода в новые сегменты рынка. Агентства смогут использовать эти данные, чтобы улучшить контроль продаж, оптимизировать маркетинговую стратегию или управление поставщиками.

«В сегодняшней бизнес-среде знание — это сила. Понимание того, как путешественники ищут и бронируют поездки, жизненно важно для игроков рынка. Анализ поисковых запросов и Анализ бронирований позволят агентствам извлечь преимущества из имеющихся данных и направить усилия на нужные категории путешественников в нужное время. С точки зрения бизнеса, это также позволит турагентам повысить собственную ценность для партнеров. Новые сведения формируются из огромного   массива данных, который обрабатывается нашим решением Travel Intelligence Engine», — говорит глава департамента аналитики трэвел-отрасли Amadeus Паскаль Клемент.
Далее

Во Франции вступил в действие запрет на некоторые пункты в контрактах, которые отели были вынуждены заключать с крупными системами онлайн-бронирования. Теперь французике отели могут устанавливать цены ниже, чем на сайтах онлайн-агентств.

Такие меры были приняты для демонополизации гостиничного рынка. Ведь у владельцев отелей по сути было только два варианта: либо принять условия договора, либо остаться вне системы онлайн-бронирования.

Теперь онлайн-агентства лишатся тотального контроля над гостиничным бизнесом Франции. Туристы смогут торговаться с отелем о цене своего номера за пределами рамок, установленных ресурсом Booking.com и его конкурентами.

Далее

О подорожании некоторых видов ски-пассов «исключительно в связи с инфляцией» заявили в администрации курорта «Роза Хутор». Повышение цены составит 5-7%.

«Мы решили анонсировать цены на ски-пассы заранее. В целом цены на некоторые их виды выросли по сравнению с прошлым зимним сезоном на 5-7%, и это связано исключительно с инфляцией», — цитирует АТОР комментарий директора по маркетингу и продажам «Роза Хутор» Ольги Филипенкововой.

По информации пресс-службы курорта, стоимость ски-пасса, как и в прошлом сезоне, будет зависеть от периода катания. В пик сезона, который придется на новогодние каникулы, стоимость индивидуального однодневного ски-пасса в этот период составит 2500 рублей. После сезона туристы смогут сэкономить пятую часть суммы — билет обойдется в 1950 рублей. При этом сохранены тарифы на несколько дней катания, однако единый ски-пасс для всех склонов так и не введен.

Далее

«Стой, кто идет!» Точнее: «Стой,  кто едет!». Такая вывеска в самое ближайшее время может появиться в Денпасаре Бали, Ломбоке, Джембере и Баньюванги. А вы уже собрали чемодан и направляетесь на Бали? -Увы, пока индонезийские каникулы отменяются. 

Выехать отсюда тоже большая проблема. Никто (туристы не исключение) не имеет права покидать Острова Богов. Вылет откладывается. В минувшую пятницу власти закрыли четыре аэропорта, в том числе тот, что работает на знаменитом курортном острове Бали. Причина — продолжающееся уже неделю извержение вулкана Раунг на востоке острова Ява.  Об этом в Твиттере сообщил флагман индонезийской гражданской авиации компания  «Garuda Indonesia». Закрыты также уже названные нами аэропорты с аббревиатурой DPS, LOP, JBB и BWX.

По информации официального представителя Министерства транспорта «JA Barata», они пристально следят за активностью вулкана. Как сообщают некоторые источники, аэропорты могут заработать в ближайшие дни.

Далее

«Национальным приоритетом» объявил гостеприимство к туристам министр иностранных дел Франции Лоран Фабиус. По данным статистике, в 2014 году Францию посетили 84 млн. иностранных туристов. Однако судя по соцопросам, что французы недружелюбно относятся к туристам.

Программа развития гостеприимства подразумевает около  40 идей, которые планируется реализовать. Сюда относятся приветствия на нескольких языках в поездах и самолетах, информационные плакаты на 15 языках в аэропортах, а также сообщения в высокоскоростном поезде TGV на английском.

Мультиязычными брошюрами снабдят даже таксистов. В четырехзвездочных отелях персонал должен знать минимум один иностранный язык, а в пятизвездочных — два.

По мнению министра, в результате предпринятых количество туристов до 2020 года вырастет с 84 млн. до 100 млн. в год.

Далее

Аудитория речных круизов сохранила постоянство в любимом виде отдыха — на спрос не жалуются и зарубежные операторы, в то время как внутренний туризм «подрос» на 15-20%. Зарубежные речные круизы могут похвастаться преодолением спада турпотока и несколько подросшей глубиной. Более того, у российской клиентуры появился спрос на круизы «люксовой» категории.

«На речные круизы в этом сезоне мы отмечаем прирост 15-20%», — прокомментировал Андрей Михайловский, директор по продажам и маркетингу туроператора «Инфофлот». При этом, по словам эксперта, с самого начала навигации заметен существенный прирост новых клиентов, которые отправляются в круизы впервые — причем как в длительные рейсы, так и в круизы выходного дня. «Это можно объяснить следующими факторами: благодаря мощной пиар-кампании в преддверии начала навигации-2015 многие туристы в этом году обратили свое внимание на внутренний туризм в целом и на речные круизы в частности. А попробовав речной круиз единожды — практически все клиенты возвращаются и приводят новых», — оценил Андрей Михайловский.

По его словам, на первом месте по популярности у туристов стоят круизы на  5-7 дней по Волге. Данные круизы дополнены насыщенной экскурсионной программой по старинным городам России, таким как Калязин, Мышкин, Тутаев, Ярославль и другим. На втором месте — круизы по озерам Северо-Запада — к острову Кижи с охраняемыми ЮНЕСКО памятниками деревянного зодчества, а также на Валаам, Коневец и  Пеллотсари. Кроме того, популярностью пользуются  круизы выходного дня — небольшое путешествие, которое каждый турист себе позволить независимо от отпуска.

При этом эксперт подчеркнул, что сезонные проблемы на наиболее популярных «волжских» круизах в целом удалось избежать. «Есть маловодье, но это обычный природный процесс, к тому же в этом году спрогнозированный заранее. Операторы прокладывали маршруты так, чтобы это никак не сказалось на качестве путешествий и удобстве клиентов», — сообщил Андрей Михайловский.

Для речных круизов по рекам Европы сезон также оказался неплохим. «Ситуация даже несколько лучше, чем прогнозировалась. Тот спад туристов, который был, когда они осознали что цены в евро стали фактически в два раза дороже, чем они привыкли, прошел, любители этого вида отдыха определились. В итоге сезон проходит значительно лучше сезона 2014, когда была откровенная паника», — рассказал Роман Чударев, руководитель круизных проектов российского туроператора «Болеро Тур». По словам эксперта, в сегменте европейских речных круизов в целом приличная глубина продаж, вплоть по осень. «Фавориты традиционные — Дунай, Рейн, но отмечается и повышение интереса туристов к французским рекам — Роне, Соне. Запрос идет и на русские группы. Что интересно, вырос интерес туристов к премиум-сегменту», — оценил Роман Чударев.

Далее

За май российский турпоток в Эстонию сократился на 27%. Такие данные привел Департамент статистики Эстонии. По оценкам туроператоров, цифры снижения турпотока еще больше, и доходят примерно до 40%, причем исправления ситуации в летнем сезоне не ожидается.

В мае этого года Эстонию посетили всего 17’588 российских туристов. В прошлом году результат был больше — 24’082 туриста. При этом снижение российского турпотока отмечается местным турбизнесом с начала года.

В целом, число туристов, в том числе и внутренних, сократилось на 2% по сравнению с прошлым годом: всего в мае в гостиницах останавливались 268 000 местных и иностранных туристов. При этом лидерами по турпотоку финны — хотя их число и снизилось на 6%, они все равно составляют 46% всего объема туристов в Эстонию, в мае страну посетили 84’342 туриста из Финляндии.

По данным туроператоров, спад российского турпотока составляет еще большие цифры. «Спад турпотока мы почувствовали еще зимой, чтобы на Новый год оставались пустые места в отелях, так давно не было. Всего с начала года по российскому рынку снижение составляет до 43%», — оценил ситуацию Олег Агарков, гендиректор эстонской принимающей компании «Aksa». При этом по его словам, исправления ситуации в летнем сезоне ждать не стоит: лето в целом «не сезон» для Эстонии у российских туристов. «Для летнего сезона российский рынок никогда не был приоритетным», — сообщил Олег Агарков. Как правило, основной турпоток приходится на экскурсионные программы, в частности, на Таллин. Некоторого пополнения на лето Эстонии, по оценке Олега Агаркова, можно ждать от пассажиров круизных судов.

Далее

Глава Совета Федерации Валентина Матвиенко рассказала о том, что интерес туристов из России к Крыму и Севастополю очень большой. По ее словам, город Севастополь навсегда остается в душе и сердце россиян. «Это город нашей морской славы, это город-герой, это город, с которым связано так много, что очень много людей хотят сюда приехать, поклониться этому городу, посмотреть его достопримечательности и воспользоваться возможностью отдохнуть», — рассказала Валентина Матвиенко корреспонденту ТАСС.

Она заявила, что власти полуострова заверили ее в том, что туристический сезон проходит успешно. В этом году в Крыму ожидается больше туристов, чем в прошлом.

Во время рабочей поездки в Крым Валентина Матвиенко встретилась с губернатором Севастополя Сергеем Меняйло. Во время встречи они обсудили внешний облик города. Глава Совета Федерации заметила, что в Севастополе есть над чем работать. Она подчеркнула, что у руководства города есть понимание того, что Севастополю нужен генплан, чтобы остановить хаотичную бессмысленную и незаконную застройку, попирающую исторические и природные места Севастополя.

Далее

«Визит» в Сочи нанес круизный лайнер оператора MSC Ctuises — MSC Opera. На борту лайнера находятся более 2 тыс. туристов. Круиз «Музыка Средиземноморья» со стартом из Сочи пройдет через Стамбул — Миконос — Санторини — Кефалонию — Дубровник и  Венецию.

На старте туристы отправились в ознакомительные экскурсии по Сочи. На настоящий момент круизный лайнер отправился в следующий пункт назначения — Стамбул. На борту MSC Opera как российские, так и иностранные туристы.

Напомним, лайнер МSC Opera 4* построен во Франции в 2004 году. Он имеет 12 широких палуб, 9 вместительных лифтов и предоставляет туристам 850 кают, из которых 200 кают имеют балконы и общую площадь в 17-27 кв.м, 290 кают стандартного типа с окном общей площадью 13 кв.м, а также 360 внутренних кают без окна площадью 13 кв.м

Далее