«Десять советов туристам» или введение в заблуждение турагентств: эксперты оценили рекомендации Ростуризма

Советы туристам «как не стать жертвой мошенников», опубликованные на сайте Ростуризма, помимо относительно дельных советов, содержат и откровенно некорректную информацию, которая вводит в заблуждение как потребителей, так и бизнес. Речь идет о рекомендации туристам обращаться к турагентствам, купившим себе членство в платном «реестре», созданном при Турпомощи. Более того, возникло подозрение, что основной целью публикации данных «правил» как раз и было «продвижение» данного реестра. Такую оценку корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» озвучили в Альянсе Туристических Агентств (АТА). Причем, как отметили в АТА, это уже не первая попытка с помощью некорректной информации «привлечь» турагентства к участию в данном коммерческом проекта по платному реестру, созданном в противоречии с поручением Президента России.

Возмущение у экспертов турагентского бизнеса вызвал именно пятый пункт памятки Ростуризма (http://russiatourism.ru/news/10656/). Кроме в целом понятных и известных советов, вроде «поинтересоваться репутацией турфирмы», «позвонить в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма», «проверить наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров», обратить внимания на цены и т.д. официальный регулятор туротрасли на своем сайте разместил следующую рекомендацию: "«Проверьте реестр турагентств. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации „Турпомощь“ будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе „Турпомощи“ начал формироваться добровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте организации. Если вы нашли свое агентство в этом списке — значит, можно смело покупать у него путевку».

Таким образом, данные «рекомендации» Ростуризма фактически не рекомендуют туристам пользоваться услугами турагентств, которые отказались участвовать в данном коммерческом проекте платного реестра, иными словами — нарушают равенство участников туристического рынка перед законом, ибо данный платный «реестр» при Турпомощи сугубо добровольный. А это уже повод обратить внимание на такие «рекомендации» антимонопольных органов.

«По отношению к бизнесу эти „рекомендации“ как минимум крайне некорректны. Ростуризм продвигает единственное объединение в этой части, причем коммерческое. Однако свои агентские реестры есть у соответствующих сетей, у АТА также есть свой реестр турагентств, успешно функционирующий больше двух лет. В этих условиях упоминать и продвигать силами государственного регулятора реестр при „Турпомощи“ некорректно как минимум», — прокомментировал ситуацию Андрей Гаврилов, президент АТА. По его словам, упомянутые Ростуризмом 2’000 агентств, числящиеся в реестре при «Турпомощи», это в лучшем случае 10% от всего рынка, а при учете того, что реестр заявлен как добровольный — это как минимум недостоверная информация.

«Более того, учитывая, что этот реестр является платным, то по факту Ростуризм поддерживает инициативу руководства „Турпомощи“, которая противоречит как действующему, так и будущему законодательству», — подчеркнул Андрей Гаврилов. Конкретно, по словам эксперта, по «многострадальному» закону о туризме, который вступает в силу с января, туроператоры подают в «Турпомощь» списки агентств, с которыми они работают, но ни о каком реестре при «Турпомощи», и тем более платном, речи в законе не идет. «В законе, который Минкультуры разместило на сайте для общественного обсуждения, единый федеральный реестр формирует федеральный орган госвласти на бесплатной основе. Таким образом и этому законопроекту „советы“ Ростуризма противоречат», — пояснил Андрей Гаврилов.

При этом, по информации эксперта, данный информационный вброс — не единственный случай, когда от «Турпомощи» и Ростуризма «просачивалась» некорректная информация с целью «убедить» турагентства платить денежки и вступать в данный реестр. «Так, ранее распространялась информация, что с 1 января работа агентств без этого реестра будет незаконной — это несоответствие действительности и введение в заблуждение, законопроект не предполагает никаких сроков, срок переходного периода для турагентств вообще не определен, и проект еще не поступал в Думу. Соответственно и Роспотребнадзор также никак не может штрафовать турагентства, не вступившие в реестр. Это в целом введение в заблуждение бизнеса», — подчеркнул Андрей Гаврилов.

Что касается причин внезапной «рекламы» данного реестра со стороны госрегулятора отрасли, то, к сожалению, они достаточно прозрачны. «Такого рода поддержка инициатив, которые нигде не закреплены — ни в действующем, ни в планируемом законодательстве — это введение турагентств в заблуждение и содействие „инициативам“ руководства Турпомощи получить дополнительные средства за счет турагентств, пользуясь своей позицией как федерального органа исполнительной власти», — резюмировал Андрей Гаврилов.

Инфогруппа ТУРПРОМ - главные новости турбизнеса
Куда Найти билет Дата возвращения Авиакомпания

Адлер

Найти от 2 332

25.12.2017

Бангкок

Найти от 20 439

18.03.2018

Ереван

Найти от 4 247

28.02.2018

Пхукет

Найти от 27 069

27.04.2018

Стамбул

Найти от 4 514

31.12.2017

Краснодар

Найти от 2 113

13.12.2017

Санкт-Петербург

Найти от 2 037

10.02.2018

Минеральные Воды

Найти от 3 370

18.02.2018

Симферополь

Найти от 4 335

23.03.2018

Тбилиси

Найти от 6 179

19.12.2017

Реклама
  • .