Британские страховщики выступают против British Airways

Более 75 000 пассажиров пострадали из-за системного IT сбоя в British Airways, произошедшего в предыдущие выходные. Многие вынуждены покупать новые билеты на другие даты или пользоваться иными видами транспорта, сообщает The Telegraph.

Позднее выяснилось, что причиной сбоя могли быть действия технического работника авиакомпании, случайно отключившего источник питания в информационном центре.

Между тем, как передает издание, British Airways пообещала компенсировать все в соответствии с правилами ЕС, но "вместо этого пытается уклониться от своей ответственности, направляя пассажиров, в первую очередь, к их страховщикам".

На веб-сайте перевозчика появилась специальная опросная форма, с помощью которой авиакомпания вышла на связь с пассажирами, задавая вопрос о том, «имеют ли они страхование на случай путешествия и намерены ли воспользоваться компенсациями в сложившейся ситуации».

В свою очередь, Ассоциация британских страховщиков (ABI) сообщила, что British Airways должна по своей линии выплатить пассажирам потерянные ими средства.

«Любое покрытие расходов, доступное в рамках страхования путешествий, обычно выполняется только в том случае, если компенсация нереальна из другого источника. Те, кто пострадал, должны получить компенсацию и возмещение всех понесенных расходов, в первую очередь, от British Airways»,  - сказано в сообщении Ассоциации.

Кстати, перевозчик пообещал, что «обновит формулировку на странице претензий ba.com, чтобы предоставить клиентам максимально возможную информацию».

Однако по состоянию на утро пятницы изменений в информации не было, сообщило издание.

 

Куда Найти билет Дата возвращения Авиакомпания

Анапа

Найти от 6 506

03.10.2017

Адлер

Найти от 3 355

15.11.2017

Барселона

Найти от 7 596

01.09.2017

Бангкок

Найти от 20 344

16.11.2017

Ереван

Найти от 7 748

17.10.2017

Пхукет

Найти от 25 748

18.04.2018

Кишинёв

Найти от 7 269

20.10.2017

Санкт-Петербург

Найти от 2 037

13.01.2018

Симферополь

Найти от 4 825

18.11.2017

Ташкент

Найти от 19 464

15.02.2018

Реклама
  • .