Британские страховщики выступают против British Airways

Более 75 000 пассажиров пострадали из-за системного IT сбоя в British Airways, произошедшего в предыдущие выходные. Многие вынуждены покупать новые билеты на другие даты или пользоваться иными видами транспорта, сообщает The Telegraph.

Позднее выяснилось, что причиной сбоя могли быть действия технического работника авиакомпании, случайно отключившего источник питания в информационном центре.

Между тем, как передает издание, British Airways пообещала компенсировать все в соответствии с правилами ЕС, но "вместо этого пытается уклониться от своей ответственности, направляя пассажиров, в первую очередь, к их страховщикам".

На веб-сайте перевозчика появилась специальная опросная форма, с помощью которой авиакомпания вышла на связь с пассажирами, задавая вопрос о том, «имеют ли они страхование на случай путешествия и намерены ли воспользоваться компенсациями в сложившейся ситуации».

В свою очередь, Ассоциация британских страховщиков (ABI) сообщила, что British Airways должна по своей линии выплатить пассажирам потерянные ими средства.

«Любое покрытие расходов, доступное в рамках страхования путешествий, обычно выполняется только в том случае, если компенсация нереальна из другого источника. Те, кто пострадал, должны получить компенсацию и возмещение всех понесенных расходов, в первую очередь, от British Airways»,  - сказано в сообщении Ассоциации.

Кстати, перевозчик пообещал, что «обновит формулировку на странице претензий ba.com, чтобы предоставить клиентам максимально возможную информацию».

Однако по состоянию на утро пятницы изменений в информации не было, сообщило издание.

 

Куда Найти билет Дата возвращения Авиакомпания

Адлер

Найти от 73

31.10.2017

Бангкок

Найти от 20 863

24.04.2018

Ереван

Найти от 4 337

05.12.2017

Пхукет

Найти от 22 126

04.05.2018

Стамбул

Найти от 3 212

01.01.2018

Санкт-Петербург

Найти от 2 036

13.02.2018

Прага

Найти от 7 842

26.10.2017

Симферополь

Найти от 4 413

10.02.2018

Ташкент

Найти от 17 656

17.03.2018

Тбилиси

Найти от 7 120

15.01.2018

Реклама
  • .